Görünüm          
377 şikayet listeleniyor

Xiaomi Redmi Note 7 telefonum micloud hesabına bağlanmıyordu servise gönderdim hesap bilgi ve şifremi hatırlayıp bilmeme rağmen yazılım atılması için ücret talep edildi. Garanti kapsamında benim hatam olmayan bir sorun için benden ücret isteniliyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Xiaomi Redmi Note 7 cihazımda bariz bir şekilde hayalet ekran sorunu var. Bu sıkıntı garanti kapsamında olmasına rağmen ekranımın üzerinde ki kılcal çizikleri (sıyrıkları) bahane ederek cihazın sorununun çözümü için benden para talep edildi. Fiziksel darbe, su ile temas, kırık vb... Durumlar olmamas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Redmi GO model cep telefonu aldık. Kullanan kişi emekli edebiyat öğretmeni. 3 defa aynı şekilde arıza verdi her seferinde yazılım atıp gönderiyorlar. Her seferinde fotolar mesajlar kayboluyor.  3. Arızadan sonra kesinlikle yenisini verilmesini talep ettik. Genpa yeni telefon vermemek için 3. Arızad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Realme 6 kamerasını bilen bilir kamerası çok iyi özelliklerinden bahsetmeme gerek yok ama gece modundan şikayetçiydim. Realme müşteri hizmetlerine fotoğrafları gönderdim onlar bile beğenmedi. Problem olduğunu anladılar aynı yerden (evimin penceresi) arkadaşımın telefonunundan çektik onunda Realme 6 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çizik bile olmayan kılıfta kullandığım Xiaomi Mi 9t telefonumun ekranındaki probleminden dolayı derin çizikler var diyerek tamiri için ücret istediler. 8 ay olmadan böyle bir problem çıkıyor garanti kapsamında ekran değişimi yapacaklar. Hiçbir darbe çizik olmamasına rağmen ücret istenmesi karşısında...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekim 2019'da aldığım saatimi yazın da gelmesiyle birlikte havuzda da kullanmaya başladım. 3.sefer de su alarak çalışmamaya başladı. 4696736 takip numarasıyla Genpa Kadıköy teknik servise verdim.  Bana gelen cevap su teması sebebiyle kullanıcı hatası olduğu ve 970 TL ücretini ödemem kaydıyla tamir e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Değerli yetkili, ben daha önce de Genpa garantisi altında birkaç kere başka telefon yaptırdım ve sorun çıkmadı ama 4 ay önce Genpa garantili aldığım xiaomi mi9T IMEI : 8627*********62 numaralı telefonum bir anda ses tuşu ve güç tuşu çalışmamaya başladı bende ertesi gün kargoya vererek Etiler Genpa s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün daha 10 günlük olmayan iPhone 11'imin şarj aleti sorunu için Adana Genpa Mağazasına gittik. USB kablomu gayet normal şekilde adaptörden çıkarırken birden elimde kaldı. USB kablosunun ucunun bir kısmı adaptörün içinde kaldı. Genpa servise gittiğimizde oradaki yetkililer yapamayacağını ve garanti ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

4682363 servis numaralı telefonumu açılmaması sonucu garanti kapsamında Genpa'ya gönderdim yetkisiz müdahale ve sıvı teması tutanaklı 1068 TL ödeme istediler işin tuhaf yani bunu mesaj yolu ile iletiyorlar ve ben kargo ucuz olması için anlaşmalı kargo ile gönderdiğim için arkadaşıma mesaj gidiyor be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Genpa güvencesi ile almış olduğum Amazfit- stratos Akılı saatim aldıktan 3-4 ay sonra -Zaten kısa olan sars süresi- 10-15 saat sonra tam dolu halden "0" şarj durumunu gelip kapandığını fark ettim. Garanti kapsamında -Bir türlü herhangi bir servis elemanı ile konuşmadan ( Kesinlikle telefon kullanmıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Airpods kulaklığımın solu çalışmıyor, sağ tarafının mikrofonu arızalı bazen ses bozulabiliyor ve bana gelen cevap Airpods sağ ve sol kulaklık filtrelerinde birikinti mevcut garanti dahilinde değişimi yapılamıyor. Kulaklığı kulağımıza sokuyoruz. Hem mikrofonu hem hoparlörü bozan birikinti mi? Bin li...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay önce 500 TL kulaklık aldım ve bir gün kulağıma takarken yere düştü ve sol tarafından ses gelmedi bunu üzerine Genpa teknik servise yolladım Etiler Şb... Ve bir gün aradım sordum kulaklık fiziksel hasara uğramış garanti kapsamından çıkmıştır dediler bende peki dedim tamir ettirmek istiyorum dedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

iPhone 7 marka cihazımı garanti kapsamında Genpa teknik servise gönderdim cihazımda şarj soketinde temassızlık şarj kesme bataryası çok çabuk bitiyordu. Cihazım soğuk havalarda kapanıyordu sıcak ortamda tekrar açılıyordu bu şikayetler den dolayı servise yolladım. Tarafıma gelen mesaj cihazınızın o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

06.03.2020 tarihinde iPhone 7 Plus marka Cep telefonumu Ankara Necatibey'de Genpa şubesine 17:00 saatlerinde garantiye verdim sorunlarım ekran yazılarının birbiri üzerine çıkması telefon patlama derecesinde aşırı ısı vermesi WiFi bağlantısının sürekli atması ve konuşma esnasında sesimin bir anda kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.03.2020 tarihinde Hasanpaşa şubesine şarj soketi bozulan telefonumu vermek için gittim. Telefonun yurtiçi kayıtlı olduğunu ve garantisinin sürdüğünü Apple çağrı merkezinden teyit ettiğimi belirtmeme rağmen şarj soketi bozulan telefonu açamadıkları ve test edemedikleri için fatura istediler. 2 yıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

N11 sitesinden Xiaomi marka telefon aldık. Telefon, daha ilk gün ilk güncellemede çöktü. Servise götürdük. Garanti kapsamı dışında bırakmak için binbir türlü şey söylediler.Yok kutusu açılmış ( benim gözlerimde ultrason, MR, radar vesaire var ya kutuyu açmadan cihazın arıza yapacağını görecektim).  ...Devamını oku

  • - Görüntüleme