Genpa Firma Müşteri Hizmetleri Şikayetleri

(20 şikayet)
Genpa

Lenovo P2 telefonumu garantiye gönderdim ve para iadesi yapılacağı onayını aldım…

07 Ocak
Genpa

Kasko dolayısıyla yolladığım telefon 23 iş günü olmasına rağmen gelmedi. Aradığımda müşteri hizmetleri beni geçiştirmek dışında hiçbir şey yapmıyor. Telefonuma yapılacak tek işlem değişim çıktı yeni telefon gel…

19 Aralık 2018
Genpa

10 ağustos'ta Akıllım Güvende kapsamında Genpa'ya verilmek üzere Turkcell'e verdiğim telefonum su an nerede bilmiyorum. 10 ağustos'tan beri hem Turkcell'i, Turkcell mağazasını, hem Genpa'yı defalarca aradım, mü…

13 Eylül 2018
Genpa

Genpa Ankara Teknik Servis'e 28/07/2018 saat 13:44:45'de teslim ettiğim iPhone 7 32 GB telefonum, cihazıma yetkisiz müdahalede bulunulduğu gerekçesi ile onarımı reddedildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Tele…

31 Temmuz 2018
Genpa

Telefonumun ekranında dikey çizgi şikayeti ile servise gönderdim. 1 hafta serviste durdu ve yapılan işlem sadece yazılım güncellemesi oldu. Konu ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda özell…

10 Ocak 2018
Genpa

Muhatap yetkili yok. 13.11.2017 tarihinde işlem tamamlanıp. Bugün yoğun 14.11.20…

16 Kasım 2017
Genpa

Ürün Samsung SD kart. 10 yıl garantili olarak tarafıma satıldı. Ürünü satın almı…

23 Eylül 2017
Genpa

10.08.2017 tarihide Alcatel One Touch telefonumun parasını yatırdım yasal süre 20 iş gününde bana yapıp göndermeleri gerekiyor ama daha 19. gün oldu yarın doluyor göndermediler. Müşteri hizmetine bağlanmaya çal…

29 Ağustos 2017
Genpa

Genpa'da müşteri hizmeti sıfırdır. 1 ay kadar önce firmaya şikayetimi bildirdim fakat şirketten herhangi bir geri dönüş olmadı. Demek ki müşteriye verdikleri değer budur. Genpa garantisindeki ürünleri alırken b…

03 Ekim 2016
Genpa

Cihazımı Genpa'ya teslim ettikten sonra 30 gün geçti (20 iş günü) ve buna rağmen tarafıma bir bilgilendirme yapılmamıştır. Cihazımı teslim alamadım. Firmayı aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Tar…

06 Nisan 2015
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları