Genpa Firma Müşteri Hizmetleri Şikayetleri

(16 şikayet)
Genpa

10 ağustos'ta Akıllım Güvende kapsamında Genpa'ya verilmek üzere Turkcell'e verdiğim telefonum su an nerede bilmiyorum. 10 ağustos'tan beri hem Turkcell'i, Turkcell mağazasını, hem Genpa'yı defalarca aradım, mü…

13 Eylül
Genpa

Genpa Ankara Teknik Servis'e 28/07/2018 saat 13:44:45'de teslim ettiğim iPhone 7 32 GB telefonum, cihazıma yetkisiz müdahalede bulunulduğu gerekçesi ile onarımı reddedildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Tele…

31 Temmuz
Genpa

Telefonumun ekranında dikey çizgi şikayeti ile servise gönderdim. 1 hafta serviste durdu ve yapılan işlem sadece yazılım güncellemesi oldu. Konu ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda özell…

10 Ocak
Genpa

Muhatap yetkili yok. 13.11.2017 tarihinde işlem tamamlanıp. Bugün yoğun 14.11.20…

16 Kasım 2017
Genpa

Ürün Samsung SD kart. 10 yıl garantili olarak tarafıma satıldı. Ürünü satın almı…

23 Eylül 2017
Genpa

10.08.2017 tarihide Alcatel One Touch telefonumun parasını yatırdım yasal süre 20 iş gününde bana yapıp göndermeleri gerekiyor ama daha 19. gün oldu yarın doluyor göndermediler. Müşteri hizmetine bağlanmaya çal…

29 Ağustos 2017
Genpa

Genpa'da müşteri hizmeti sıfırdır. 1 ay kadar önce firmaya şikayetimi bildirdim fakat şirketten herhangi bir geri dönüş olmadı. Demek ki müşteriye verdikleri değer budur. Genpa garantisindeki ürünleri alırken b…

03 Ekim 2016
Genpa

Sabah saat 08:30'dan beri telefonla ulaşmaya çalıştığım Genpa firmasına, şu an saat 10:08 olmasına, sabırla beklememe, defalarca üst üste aramama rağmen ulaşamadım. Bir kez müşteri temsilcisine bağlanmayı başar…

05 Mart 2015
Genpa

Genpa firmasını bir saate yakın aradım ama hiç kimse cevap vermedi. Operatördeki şahıs ise beni adam yerine koyup yardımcı bile olmadı. Bundan sonra hiçbir zaman Genpa mallarını satın almam.

27 Ocak 2015
Genpa

'Müşteri hizmetleri' hizmetinin sözde olduğu başlıca firmalardan biri Genpa! 20 dakika yarım saat beklememe rağmen müşteriyle ilgilenip telefona bakacak tek bir kişi yok herhalde koskoca şirketin müşteri hizmet…

06 Ocak 2015
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları