Genpa Fatura Şikayetleri

(101 şikayet)
Şikayet Konuları

Telefonumu garantiye gönderdim şarjı bitmeden kapanıyor ve şarja takmadan açılmıyordu. 20 gün kadar telefonsuz kaldım telefonumu yapmadan geri göndermişler. 20 iş gününü doldurmamak için aradığımda da geri gönd…

21 Aralık 2016 MustafaMustafa 1.435

Genpa genel merkezden fatura talebimiz olmuştu geçen hafta, bir hafta içinde göndereceğiz dediler ancak bugün aradım yine talep alınmamış diyorlar. Daha kötüsü her aradığımda en az 15 dakika '' müşteri temsilci…

09 Aralık 2016 FıratFırat 1.450

Teknik servise göndermiş olduğum cihazım sistemde ayın 9'unda kargoya vermiş gözüküyor. Fakat defalarca Genpa'yı arayıp takip numarası istememe rağmen veremediler. Bugün sonunda hangi şubede olduğunu öğrendim v…

14 Kasım 2016 EceEce 1.100

26 Temmuz'da klonlanmış cihazımın numara değişikliği için Genpa'ya telefon faturası kimlik fotokopisi ve dilekçe ile başvuru yapmama rağmen şu an itibariyle 15 gün geçmiş olmasına rağmen ne olduğu belli olmayan…

09 Ağustos 2016 SerhatSerhat 470

Turkcell'den aldığım Genpa garantili iPhone klonlanmış çıktı ve şirket hiçbir işlem yapamayacaklarını söylemekte. Hala garantisi olan faturalı cihazımın değişimini talep ediyorum. Buradan herkese sesleniyorum ç…

27 Temmuz 2016 MuratMurat 1.339

Almış olduğumuz T40 Turkcell marka telefonun garanti servisi olan Genpa'ya çekim olmadığı ve görüşme yapılamadığı gerekçesiyle tamir edilmesi için faturasıyla birlikte gönderdik. Fatura tarihi 11.06.2016 olan t…

21 Temmuz 2016 MehmetMehmet 705

İPhone 6S telefonu faturası olmamasına rağmen önce yolladım Genpa' ya onun yerine sıfır diye bozuk cihazı yolladılar. Tekrar yolladığımda faturası olmadığı için sadece ücretli yapabiliriz diyorlar...

24 Mayıs 2016 AhmetAhmet 802

Turkcell firması tarafından fatura üzerinden tarafıma satılmış olan Microsoft Lumia 535 marka telefonun arıza yapması üzerine şikayetimi Turkcell'e ilettim firma bana telefonla ilgili işlem yapamadığını ve satı…

24 Şubat 2016 ErtuğrulhanErtuğrulhan 506

5 ay önce Turkcell'den aldığım Samsung marka faturası elimde olan telefonum 15 gün önce kullanıma kapandı. IMEI numaram farklı kişi tarafından çalınmış ve kapanma talimatı verilmiştir. Savcılığa başvurumu yaptı…

18 Şubat 2016 EsraEsra 358

Genpa garantili cihazı müşteriye satış esnasında açamadım kutudan bozuk çıktı. Müşterinin bağırış çağırışlarına rağmen fatura kestiğim için Genpa'ya yollamak zorunda kaldım. Genpa 1 hafta sonra cihazın sıvı tem…

02 Şubat 2016 GökhanGökhan 303

Bir tüketici olarak hakkımı arıyorum Konya Kent Plaza Cincin bayisinden iPhone cihaz aldım. Cihazımın iCloud şifresini unuttum Apple'i aradım bana yardımcı olmak istediler fakat fatura elle yazıldığı için kabul…

25 Ocak 2016 GökhanGökhan 307

Genpa teknik servise açılmayan telefonumu 3833906 servis numaralı, sıvı teması ana kart değişecek dendi. Detaylı incelemem sonucu telefon değiştirilmiş olduğunu fark ettim. Faturamda ki İmei ile servis tutanağı…

08 Aralık 2015 ÖmerÖmer 392

Ben 28.10.2015 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerinden telefon aldım ürün hatalı çıktı. Turkcell'i aradım Genpa garantisinde dediler bana adres verdiler bende adresteki Genpa servisine gönderdim ama Genpa biz…

18 Kasım 2015 BakiBaki 340

Sakarya Vatan Bilgisayar A.Ş'den 119.00 TL'ye satın aldığım Samsung harici akü, satın aldıktan 2 ay sonra oluşan arızası yüzünden 03.10.2015 tarihinde Sakarya Vatan Bilgisayar A.Ş aracılığı ile Genpa'ya gönderi…

04 Kasım 2015 ÖzlemÖzlem 558

N11.com üzerinden aldığım Samsung Galaxy Gear marka akıllı saatim siyah renk sipariş vermeme rağmen sarı renkli geldi. Faturasında ise yeşil renkli yazıyor! İlgili firmaya değişim için kargolamama rağmen ürünü …

04 Kasım 2015 AnılAnıl 695

Gitti gidiyor aracılığı ile almış olduğum ekte fatura örneği olan ürünüm arızalı olması nedeniyle Samsung servisine yönlendirilmiştir. Servis tarafından ürünün tamir edilememiştir. Ürünün yenisi ile değiştirilm…

19 Ekim 2015 EmelEmel 208
1 2 3 4 5 6 7

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları