Genpa Fatura Servis Şikayetleri

(32 şikayet)
Şikayet Konuları

Oğlumun akıllı saatinin kordonu arkadaşının kolundan çekmeye çalıştığı sırada yırtılma oluşmuş. Bu sebeple akıllı saati yapmaları için Bursa Genpa'ya verdik. Yetkililer 3 gün içerisinde kordonun ellerine ulaşıp…

23 Temmuz CemCem 1.034

26/04/2019'da iPhone se 32 GB Gold modeli telefonumu şebeke problemi nedeniyle servise bıraktım. Ama kullanıma bağlı kenarlarındaki ufak kılcal çizikler yüzünden 1329 TL fatura çıkardıklarını gördüğümde şoka uğ…

30 Nisan MertcanMertcan 1.061

Sizden telefon aldım ve telefonumun garantisi olmasına rağmen Kadıköy Genpa teknik servisiniz almadı. Telefonumu bir başka servisiniz hemen aldı oradaki o çalışanlardan ve davranma şekillerinden şikayetçiyim. S…

05 Şubat CananCanan 1.491

Turkcell'den faturaya ek olarak aldığım iPhone 7'nin ekranı kırılmıştır. Akıllım Güvende sigortası kapsamında telefonu servise gönderdim. Genpa'nın yaptığını söylediler. Ekran kırıklığını iPhone kendi servisi v…

05 Kasım 2018 SalihSalih 998

Genpa yetkili servisi müşterisini mağdur etmekte oldukça başarılı bir firma. Oğlum için aldığım Alcatel marka akıllı çocuk saati tam 5 kere sorunlu diye servise gönderdik bayi aracılığı ile 5. de sorun giderild…

30 Ekim 2018 AyşeAyşe 806

Telefonumun ekranında dikey çizgi şikayeti ile servise gönderdim. 1 hafta serviste durdu ve yapılan işlem sadece yazılım güncellemesi oldu. Konu ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda özell…

10 Ocak 2018 EmineEmine 1.935

Fatura yerine fiş kestikleri için Samsung servisi Samsung Level U Pro marka kulaklığı tamire almıyor. Seri numarası olması gerektiği için Genpa'nın fiş değil fatura kesmesi gerektiğini söylüyor. Bu konuda da ha…

04 Nisan 2017 OğuzOğuz 1.751

Almış olduğumuz T40 Turkcell marka telefonun garanti servisi olan Genpa'ya çekim olmadığı ve görüşme yapılamadığı gerekçesiyle tamir edilmesi için faturasıyla birlikte gönderdik. Fatura tarihi 11.06.2016 olan t…

21 Temmuz 2016 MehmetMehmet 705

Genpa teknik servise açılmayan telefonumu 3833906 servis numaralı, sıvı teması ana kart değişecek dendi. Detaylı incelemem sonucu telefon değiştirilmiş olduğunu fark ettim. Faturamda ki İmei ile servis tutanağı…

08 Aralık 2015 ÖmerÖmer 390

Ben 28.10.2015 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerinden telefon aldım ürün hatalı çıktı. Turkcell'i aradım Genpa garantisinde dediler bana adres verdiler bende adresteki Genpa servisine gönderdim ama Genpa biz…

18 Kasım 2015 BakiBaki 340

Sakarya Vatan Bilgisayar A.Ş'den 119.00 TL'ye satın aldığım Samsung harici akü, satın aldıktan 2 ay sonra oluşan arızası yüzünden 03.10.2015 tarihinde Sakarya Vatan Bilgisayar A.Ş aracılığı ile Genpa'ya gönderi…

04 Kasım 2015 ÖzlemÖzlem 558

Gitti gidiyor aracılığı ile almış olduğum ekte fatura örneği olan ürünüm arızalı olması nedeniyle Samsung servisine yönlendirilmiştir. Servis tarafından ürünün tamir edilememiştir. Ürünün yenisi ile değiştirilm…

19 Ekim 2015 EmelEmel 208

İphone 5s markalı telefonum aşırı ısınma, ekran görüntüsünde titreme, renk değiştirme ve kendiliğinden kapandığından dolayı garantiye yolladım. Telefonum 10 gün serviste bekledikten sonra bana 1130 TL 'lik bir …

03 Ekim 2015 EmrahEmrah 252

Tam bir sene önce garantiye size gönderildi ve ben tam bir sene sonra hattımı değiştirmek istedim ve açmadı olmadı. Bunun üzerine Antalya'da iPhone teknik servise götürdüm bana yurtdışı telefonu olduğunu söyled…

28 Mart 2015 AhmetAhmet 574

Turkcell Platinum servisi ile internet sorunu ile gönderdiğim sağlam telefonuma 1000 TL masraf çıkaran Genpa firması, kabul etmeyip telefonu geri istediğimde telefonun çalışmaz bir halde geldi. Turkcell servis …

23 Şubat 2015 SelamiSelami 2.100
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları