Genpa Fatura Mağdur Şikayetleri

(21 şikayet)
Şikayet Konuları

Genpa yetkili servisi müşterisini mağdur etmekte oldukça başarılı bir firma. Oğlum için aldığım Alcatel marka akıllı çocuk saati tam 5 kere sorunlu diye servise gönderdik bayi aracılığı ile 5. de sorun giderild…

30 Ekim 2018 AyşeAyşe 815

Manisa Akhisar’dan Canıtez bayinizden faturalı aldığım telefonun imei'si kopyalanmış. Başvuru yapıp kimlik fotokopimi telefona ait faturamı bir de belge doldurdum ama ne hikmetse bayii çalışanınız F** hanım yan…

08 Ekim 2018 MesutMesut 880

Fatura yerine fiş kestikleri için Samsung servisi Samsung Level U Pro marka kulaklığı tamire almıyor. Seri numarası olması gerektiği için Genpa'nın fiş değil fatura kesmesi gerektiğini söylüyor. Bu konuda da ha…

04 Nisan 2017 OğuzOğuz 1.756

24.03.2016'da zorlu Apple'dan aldığım rha marka s 500i model kulaklık bozuldu. Teknik servis olan Genpa'ya yönlendirildim. 07.12.2016'da Etiler'deki Genpa teknik servisine ürünü, garanti belgesini ve faturası t…

30 Aralık 2016 ÖmerÖmer 2.370

Telefonumu garantiye gönderdim şarjı bitmeden kapanıyor ve şarja takmadan açılmıyordu. 20 gün kadar telefonsuz kaldım telefonumu yapmadan geri göndermişler. 20 iş gününü doldurmamak için aradığımda da geri gönd…

21 Aralık 2016 MustafaMustafa 1.435

26 Temmuz'da klonlanmış cihazımın numara değişikliği için Genpa'ya telefon faturası kimlik fotokopisi ve dilekçe ile başvuru yapmama rağmen şu an itibariyle 15 gün geçmiş olmasına rağmen ne olduğu belli olmayan…

09 Ağustos 2016 SerhatSerhat 470

5 ay önce Turkcell'den aldığım Samsung marka faturası elimde olan telefonum 15 gün önce kullanıma kapandı. IMEI numaram farklı kişi tarafından çalınmış ve kapanma talimatı verilmiştir. Savcılığa başvurumu yaptı…

18 Şubat 2016 EsraEsra 358

4 ay önce sıfır iPhone 5S telefon aldım ikinci el almadım sorun yaşamamak için ama sıfır aldığım bir üründe İzmir Genpa Servisinin vermiş olduğu karar sonucu cihazımın yetkisiz müdahale olduğunu ve iade ettikle…

09 Aralık 2015 FıratFırat 505

Ben 28.10.2015 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerinden telefon aldım ürün hatalı çıktı. Turkcell'i aradım Genpa garantisinde dediler bana adres verdiler bende adresteki Genpa servisine gönderdim ama Genpa biz…

18 Kasım 2015 BakiBaki 340

Firmanızın Esenler Davutpaşa caddesinde bulunan şubesinden almış olduğum taahhütlü faturaya ek taksitli Samsung note 4 telefonumun 16/08/2015 tarihinde BTK tarafından kapatılacağı mesaj gelmiştir. Bu konu hakkı…

10 Ağustos 2015 UfukUfuk 714

İnanılır gibi değil! iPhone 5 black 16 GB sahibiyim telefonumda firmadan kaynaklı 2 adet ölü piksel, üst tuşun çalışmaması, ses açma kapama tuşunun çalışmaması, ön kamera tozlanması gibi yığınla sorun varken ve…

15 Nisan 2015 BerkanBerkan 713

13,02.2015 Ceylan AVM'de bulunan Turkcell bayiden faturalı hattım üzerine 24 ay taahhütlü T50 markalı cep telefonu aldım. Telefon 1 hafta içinde arızalandı. Genpa servisine yollandı. Arıza giderildi. Kullandım …

18 Mart 2015 ÖmerÖmer 1.495

Turkcell Genpa ortaklığıyla kurumsal hattımın üstüne 5s cihazı aldım. Kargo geldi açtım üst power tuşu sallanıyordu ve resmen yuvasında oynuyordu. Sıfır cihaz İzmir Genpa teknik servisine gittim. Şanssız olduğu…

24 Aralık 2014 CanCan 1.524

2 ay önce faturalı garanti kapsamında Genpa'nın garantisi kapsamında bir telefon aldık telefon kapandı bir daha açılmadı bayii aracılığı ile 24. 09. 2014 tarihinden bayii aracılığıyla servise gönderdik telefond…

14 Ekim 2014 AhmetAhmet 773

2013 un aralık ayında 2,496 tl ödeyerek aldığım iPhone 5s marka telefonum imei klonlandı. Genpa bağlı bir mağazadan aldığım için Genpa'yla iletişime geçtim. Bana tek bir numara ile telefonumu çalıştırabileceğim…

16 Eylül 2014 HalilHalil 709

Ben 14.03.2014 tarihinde Genpa iletişime Capacity Turkcell aracılığı ile teknik servis kısmına Apple marka iPhone 5 telefon gönderdim. Üzerinden 30 günden fazla bir süre geçmesine rağmen cihazım hala tamir olma…

02 Mayıs 2014 DidemDidem 532
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları