Genpa Fatura Işlem Şikayetleri

(16 şikayet)
Şikayet Konuları

Alcatel, Genpa ve Vodafone 'u kınıyorum. Vodafone'dan Alcatel marka bir akıllı saat aldım. Saatin şarj kablosunu kaybettim. Bir şarj kablosu almak için önce Genpa yetkili servisine gidip saatle beraber bir kabl…

01 Ekim 2018 EmreEmre 606

4364283 numaralı ürünümü kargodan teslim aldım. İçini açtığımda orijinal kutusu faturası şarj aleti kulaklığı geri bana gönderilmemiş. Bu nasıl bir sorumsuzluk! Acil bir şekilde aksesuarlarını istiyorum. Üsteli…

20 Ocak 2018 NeslihanNeslihan 2.489

Telefonumun ekranında dikey çizgi şikayeti ile servise gönderdim. 1 hafta serviste durdu ve yapılan işlem sadece yazılım güncellemesi oldu. Konu ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda özell…

10 Ocak 2018 EmineEmine 1.935

Genpa İzmir şubesine telefonumu götürdüm. Telefonum son derece temiz bir telefondur. Bıraktığımda işimin acil olmasından bana verdikleri faturayı okumadım. İş yerinde açıklamayı okuduğumda telefonumun sol alt k…

02 Aralık 2017 MuratMurat 1.480

Turkcell 'den faturalı olarak aldığım 6S telefonum arıza yaptı. Onarılamıyor diye bana yeni bir telefon verdiler, verirkende telefonunuza'' kayıt dışıdır''diye mesaj gelecek bu mesajları dikkate almayın, zaman …

19 Ağustos 2017 İsmailİsmail 1.719

Turkcell'den aldığım Genpa garantili iPhone klonlanmış çıktı ve şirket hiçbir işlem yapamayacaklarını söylemekte. Hala garantisi olan faturalı cihazımın değişimini talep ediyorum. Buradan herkese sesleniyorum ç…

27 Temmuz 2016 MuratMurat 1.339

Turkcell firması tarafından fatura üzerinden tarafıma satılmış olan Microsoft Lumia 535 marka telefonun arıza yapması üzerine şikayetimi Turkcell'e ilettim firma bana telefonla ilgili işlem yapamadığını ve satı…

24 Şubat 2016 ErtuğrulhanErtuğrulhan 506

5 ay önce Turkcell'den aldığım Samsung marka faturası elimde olan telefonum 15 gün önce kullanıma kapandı. IMEI numaram farklı kişi tarafından çalınmış ve kapanma talimatı verilmiştir. Savcılığa başvurumu yaptı…

18 Şubat 2016 EsraEsra 358

Genpa garantili cihazı müşteriye satış esnasında açamadım kutudan bozuk çıktı. Müşterinin bağırış çağırışlarına rağmen fatura kestiğim için Genpa'ya yollamak zorunda kaldım. Genpa 1 hafta sonra cihazın sıvı tem…

02 Şubat 2016 GökhanGökhan 303

22 Mayıs'da (telefonumun garanti süresinin dolmasından sadece gün sonra!) telefonumun IMEI numarasının klonlanmış olduğuna dair bir mesaj aldım. 24 Mayıs tarihinde telefonumun faturası ile birlikte telefonumu a…

29 Haziran 2015 MuratMurat 684

İki ay önce iPhone5S şebekesi aranıyor dediği için Edremit Tuna Tel Turkcell aracılığı ile Genpa Bursa teknik servise gitti garantisi de sürdüğü halde ve faturası bulunduğu halde telefona hiçbir şey yapmayıp sa…

15 Aralık 2014 BüşraBüşra 1.727

11.08.14 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan, zE1331304 fatura numarası ile S4 mini marka cep telefonu satın aldım. Ancak telefonumu aldığımdan beri donma ve aşırı ısınma problemi mevcut idi, ayrıca telefonumun krem…

15 Kasım 2014 AykutAykut 1.608

Iphone 4 32gb cihazım var ve yaklaşık 3 senedir kullanıyorum. 3 gün önce imei numaramın klonlandığına dair mesaj aldım. BTK sitesinden kontrol ettiğimde aynı uyarı. Genpa ile görüştüm fatura olmadığı için bir i…

25 Ocak 2014 KaanKaan 510

21 ya da 22 Ekim'de telefonumu, telefonumu tam 1 yıl önce taahhütlü aldığım İletişim Ofis Elektronik İzmir Aliağa Turkcell İletişim Merkezi'ne power tuşu takılı kalma sorunu nedeniyle teslim ettim. 25 Ekim'de g…

09 Kasım 2013 İpekİpek 164

Genpa Cellular Line kulaklık, 2 yıl garantili diye aldım 4 ayda arızalandı, servise garanti belgesiyle birlikte verdim fakat faturası olmadığı için işlem yapıldı, genelde de fiş veriliyor fatura yerine bayiler …

23 Nisan 2013 MuratMurat 7.347

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları