Genpa Fatura Hizmet Şikayetleri

(19 şikayet)
Şikayet Konuları

05.09.2018 tarihinde ekranı kırılan garantili iPhone 7 Plus model telefonumu Turkcell aracılığı ile Genpa firmasına gönderilmiştir. 06.09.2018 tarihinde Genpa iletişime geçerek tamir ücretinin 839 TL olduğunu b…

27 Eylül 2018 SalihSalih 1.305

iPhone 8 Plus garanti ve kaskolu bir başkası çarpıyor yere düşerek ekranım kırılıyor. Turkcell Platinum müşteri hizmetleri aracılığı ile gönderdim cihazımı 26.07.2018 tarihinde teknik servise ulaştı. Kaskomuz v…

30 Ağustos 2018 YaseminYasemin 1.455

3 günlük telefonum iPhone ekranı bir anda çizik şekilde bir görüntü geldi Turkcell Platinum müşteri hizmetleri bölümünden telefonumu kutusuyla faturasıyla tüm aparatlarıyla Genpa'ya yolladım fakat Genpa telefon…

02 Ağustos 2018 ÖzkanÖzkan 1.140

Telefonumun ekranında dikey çizgi şikayeti ile servise gönderdim. 1 hafta serviste durdu ve yapılan işlem sadece yazılım güncellemesi oldu. Konu ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda özell…

10 Ocak 2018 EmineEmine 1.922

11. 01. 2017 tarihinde Turkcell faturaya ek General Mobile GM 5 Plus telefon aldım cihaz kargoyla getirildi cihazın kutusunu açtım fakat cihaz sim kart okumuyordu. Cihazı aldığım Turkcell müşteri hizmetlerini a…

25 Ocak 2017 CemalCemal 1.024

Genpa genel merkezden fatura talebimiz olmuştu geçen hafta, bir hafta içinde göndereceğiz dediler ancak bugün aradım yine talep alınmamış diyorlar. Daha kötüsü her aradığımda en az 15 dakika '' müşteri temsilci…

09 Aralık 2016 FıratFırat 1.449

Genpa telekomünikasyon ve iletişim hizmetleri sanayi ticaret’den 26/05/2015 tarih ve 41***** no. ’lu fatura ile almış olduğum iPhone 4s 64 GB white cep telefonumu sürekli donma, şarj % 20-30 da olduğu seviyede …

02 Mart 2016 ZaferZafer 484

Ben 28.10.2015 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerinden telefon aldım ürün hatalı çıktı. Turkcell'i aradım Genpa garantisinde dediler bana adres verdiler bende adresteki Genpa servisine gönderdim ama Genpa biz…

18 Kasım 2015 BakiBaki 334

Sakarya Vatan Bilgisayar A.Ş'den 119.00 TL'ye satın aldığım Samsung harici akü, satın aldıktan 2 ay sonra oluşan arızası yüzünden 03.10.2015 tarihinde Sakarya Vatan Bilgisayar A.Ş aracılığı ile Genpa'ya gönderi…

04 Kasım 2015 ÖzlemÖzlem 544

Turkcell' lin çağın telefonu olarak adlandırdığı t60 cep Telefonunu fatura üzerinden aldım. Telefon aynı gün arızalı çıktı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Genpa' ya yönlendirdiler. Genpa daki kişiler tel…

17 Eylül 2015 BülentBülent 495

İnanılır gibi değil! iPhone 5 black 16 GB sahibiyim telefonumda firmadan kaynaklı 2 adet ölü piksel, üst tuşun çalışmaması, ses açma kapama tuşunun çalışmaması, ön kamera tozlanması gibi yığınla sorun varken ve…

15 Nisan 2015 BerkanBerkan 713

Yanlış fatura çıkartıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm daha sonrada Capacity Turkcell (Genpa) bayisine gittim mağaza müdürüyle görüşüyordum ki orada çalışan S.. hanım bana bağırarak argo konuştu ve sinirlendi…

22 Ekim 2014 SennurSennur 428

Yeni almış ve 2 gün kullanmış olduğum Turkcell T50 telefonumun yakınlaştırma sensöründe sorun olduğu anladım ve Turkcell bayisine geri götürdüm ve kendileri de servise gönderilmesinin uygun olacağını söyledi, b…

22 Eylül 2014 FatmaFatma 756

KVK garantili iPhone 5 Telefonumu üst tuş randımanlı çalışmama,wi-fi de problemi, bataryanın kısa zamanda tükenmesi şikayetlerimle KVK faturalı telefonum KVK servis formu ile kabul edilip, bugün KVK ürün durumu…

14 Haziran 2014 GamzeGamze 1.098

iPhone 4S marka telefonumu wi-fi arızası ile daha önce 2 kez gönderdim Genpa'ya. İlk gidişinden 1,5 ay sonra bozulan ve 2.kez aynı hatadan dolayı gönderdiğim telefonum, son olarak geçen hafta servisten geldi. D…

13 Kasım 2013 TuğbaTuğba 590

Telefonumu Genpa'e yolladım. Garantisi olduğu halde garantisi yok deniliyor. Faturamı yollayacağım dediğim taktirde , bana çalışan arkadaşlar yok sim kartı takıldığı an itibariyle garantisi başlamıştır deniliyo…

03 Eylül 2013 PelinPelin 130
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları