Genpa Ekran Ürün Şikayetleri

(73 şikayet)
Şikayet Konuları

Haziran 2018'de aldığımız Alcatel move time akıllı çocuk saatinde seste cızırtı, gürültü, uzaklık hissi, kesinti gibi ses problemleri yaşadığımız için Genpa servisine ürünü gönderdik fakat 4-5 kez saati hiç kul…

21 Nisan SunaySunay 708

Hiçbir Şekilde İletişime geçemedim Hepsiburada'dan satın aldığım telefon meizu Pro 7'nin ekranı kırıldı. Ürün içinden çıkan garanti belgesinde Genpa garantilidir yazıyor. Ama Genpa sisteminde IMEI numarasını so…

15 Ocak YusufYusuf 1.129

Meizu M6 Note aldım. Ekran dokunmatiğinde ciddi problem var. Algılamıyor, basit bir mesaj yazamıyorsunuz. Yazık vallahi. Üstelik bir tek ben değilim bu durumdan muzdarip. Bu telefon resmen ayıplı ürün. Arıza yo…

05 Ocak GüneşGüneş 790

9 Ay önce Turkcell Bayi aracılığıyla almış olduğum"Genpa garantili" "Huawei P Smart" cep telefonum arıza yaptı ve garantiye gönderdim. Sorgulama yaptığımda aşağıdaki şekilde arızanın olmadığı şeyler yazılmış be…

04 Ocak ArdaArda 726

Migros marketten (Mall Of İstanbul) aldığım Xiaomi redmi Note 5 64 GB model cihazın dokunmatik hassasiyeti sorunlu çıktı. Bütün güncellemeler yüklendiği halde sorun çözülmedi. Başka cihazlarla karşılaştırma yap…

24 Kasım 2018 MertMert 1.229

Almış olduğum Alcatel A3 Black marka tabletinizin sadece parmak baskısıyla iç ekranın kırılması sonucu oluşan arızanın giderilmesi için Genpa teknik servis tarafından talep edilen 271 TL tutarındaki masrafını ö…

31 Ekim 2018 FerdiFerdi 821

Casper Via a1 altın marka telefon aldık, kasko yaptırdık. Ekranı kırıldı ve aldığımız Turkcell bayiisine götürdük. Ürün servise ekran değişimine gitti. 2 hafta sonra dönüş yapıldı ve 82 TL ödeme istediler kasko…

14 Eylül 2018 CihanCihan 1.084

Haziran ayında % 70 kaskolu cihazımı tamir edilsin diye gönderdim beni haftalarca bekletip sonrasında muafiyet bedeli çıkardılar. Aynı gün yatırdım ve yolladım ekran görüntüsünü tamam paranız yatmış ve telefonu…

14 Eylül 2018 FulyaFulya 587

3 günlük telefonum iPhone ekranı bir anda çizik şekilde bir görüntü geldi Turkcell Platinum müşteri hizmetleri bölümünden telefonumu kutusuyla faturasıyla tüm aparatlarıyla Genpa'ya yolladım fakat Genpa telefon…

02 Ağustos 2018 ÖzkanÖzkan 1.140

Kasım ayında Turkcell'den yapılan bir arama ile tarafıma Sony Xperia L1 telefon satıldı. Telefonu kargodan aldığım gün incelerken elimden düşürdüm ve ekranı kırıldı. Telefonu kargo ile paralı olarak yaptırmak i…

20 Temmuz 2018 HasanHasan 1.241

iPhone 6S Plus 64 GB telefonumu Genpa servisine ses probleminden dolayı gönderdim. Ancak telefonun sol alt ekranında problem olduğunu söyleyerek benden ücret talep ediyorlar fakat sesin ekrandaki hasarlı alanla…

12 Temmuz 2018 EmrahEmrah 739

Kayışın ekranı tutan tırnakları kısa sürede kırılıyor ve teknik servise gönderilen ürün bir daha aynı şekilde geri alınamıyor maalesef. Örnek: Kayış tırnaklarındaki sorundan dolayı, temassızlık olan ürünü tekni…

05 Temmuz 2018 NeslinurNeslinur 837

Apple 6 cihazımı 19.02.2018 tarihinde Genpa' ya ani şarj düşüşünden ve ısınma sorunundan dolayı garantiye verdim ancak kulaklık girişindeki ezilme bahane edilerek 1639 TL gibi bir ücret talep ettiler. Ben ürünü…

22 Şubat 2018 HavvaHavva 1.362

İphone 6S marka telefonum aşırı ısınma sorunu vardı. Ve telefonda sürekli lütfen bekleyiniz cihazınız açılıyor deyip ekran gidiyordu sonunda ise ekran tamamen gitti. Telefonum daha 8-9 aylık bir telefondu garan…

13 Şubat 2018 KadirKadir 2.387

Telefonumun ekranında dikey çizgi şikayeti ile servise gönderdim. 1 hafta serviste durdu ve yapılan işlem sadece yazılım güncellemesi oldu. Konu ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda özell…

10 Ocak 2018 EmineEmine 1.922

iPhone X ve Cellular Line marka zero kılıf ve ekran koruyucu film aldım bugün Genpa teknik servisi aradım kılıfı taktım ama ekran koruma filmini size getirsem takar mısınız dedim takarız onayını aldıktan sonra …

20 Aralık 2017 MuratMurat 1.256
1 2 3 4 5

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları