Görünüm          
423 şikayet listeleniyor

Henüz ilk yılı yeni dolan telefonumda mikrofondan karşıya sesin az ve derinden gitmesi, sistem uygulamalarında ve indirilen uygulamalarda ses kaydedememe vs problemlerle telefonumu Genpa servise gönderdim. Geldiğinde servis uzmanlarınca? ;cihazda sorun tespit edilmediği belirtildi. Arıza ise devam e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonum ilk problemi sensör arızası. Genpa Garanti telefonumu servise verdim. 1 hafta - 10 gün sonra anakartı değişti şeklinde teslim edildi. Tekrar aldığım günden beri, tüm şikayetlerim aynı şekilde devam ediyor. Hatta Sensör arızası gitgide dahada artmış. Telefonumla konuşurken Işık yanıyor. Ekr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Genpa İzmir servisine Xiaomi mi9 Lite telefonumu servise gönderdim ve kronik arızası olan telefonu yazılım yükleyip gönderdiler. Telefon konuşması yaparken belli bir süre sonra karşıdaki kişi sesimi almıyor. Görüşmeyi sonlandırıp tekrar aramak zorunda kalıyorum. Telefon servisten geldiğinden beri ay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Eylül tarihinde aldığım Xiaomi Note 9 Pro cihazım aldığım günden beri dönüp resetleniyor. Bu şikayetle Genpa yetkili servisine bizzat kendim toplamda 2 kere getirdiğim cihaz 20 günden fazla süre serviste kalıp yazılım güncellemesi yapılıp bana teslim edildi. Sorun hala devam ettiği için ve servist...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ayda aldığım Xiaomi telefonum isinde şarjı kapandı. Media Markt Genpa'ya gönderdi. Geldi sorun devam ediyor. Ben etilerdeki Genpa'ya götürdüm. İade istedim. En kotu değişim yaparlar diye düşünürken mesajla ücret ödemem gerektiğini ve tamir edileceğini söylediler. Biz hep müşteri haklidir politikas...Devamını oku

iPhone hat üstüne kontratlı aldım cihaz 18 gün kullandım garantiye gönderdim 28 günde geldi gittim aldım ekran değişmiş aynı problem devam ediyor açılmıyor cihaz bir daha gönderdiler cihaz yetkisiz müdahale çıktı,6 aydır elime geçmedi cihaz Tüketici Hakları'na şikayet ettim değişim onaylandı şimdi c...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kasım 2019 da almış olduğum Alcatel 2051d model telefon ilk başlarda çok nadir olarak kendi kendine kapanıyordu. Daha sonraları bu sürekli ve daha sık olmaya başladı, ilgili servis Genpa imiş garantisi devam eden telefonumu servise yolladım telefonu ben 470 küsura almıştım ve bana tamı tamına 629 TL...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Açma kapama tuşu arızalı olması sebebiyle Genpa Etiler yetkili servisine göndermiş olduğum garanti kapsamındaki telefonun arızası giderilmeden tam üç kez geri gönderildi. Yetkili servisin son geri gönderimde arızanın giderilmiş olduğu belirtilmesine rağmen herhangi bir değişim söz konusu olmadığı gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Xiaomi Redmi Note 8 Pro bir cihaz aldım aldığım günden beri şarjı hızlı bitiyor du Genpa Ankara ya garantiye gönderdim tutanakta belirtilen hatalar gözlenmedi yazıyordu ama hala durum devam ediyor alalı 1ay olmadı kapalıyken bile şarjı bitiyor. Ben cihazın değişimini istiyorum yoksa adınıza dava aça...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Servis süresinde yanıltıyorlar. Cihazımı basit bir onarım için bıraktım sadece hoparlöründen az ses geliyor dedim teslim alan arkadaşımız dışarıda bulamayacağımız bir malzemeyle temizlik yaptıklarını ve işlemin kısa sürdüğünü o gün biraz geç olduğu için yetişmeyeceğini ama ertesi gün muhtemelen alab...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Teknosa'dan Oppo a52 telefon aldım 24 Temmuz'da yalnız ilk zamanda sıkıntı yokken son zamanlarda sıkıntı yaşatmaya başladı. Bende kronik durumdayım dedim arıza geçer belki arıza şu, konuştuğum zaman karşı tarafla hoparlör normalde ses kesilip geliyor. Sonrasında telefon hem kendi kasmaya hem de oyun...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Ben 13.08.2020 tarihinde Redmi marka 0 telefon aldım ancak telefon kusurlu çıktı satıcı ve bayii ile görüştüm 0 ürünlerde servisten iade raporu alırsam iade hakkımın olduğunu söylediler ve telefonumu servise gönderdim telefon kutusuna telefonumun kusurlarını ve iade etmek istediğimi özellikle belirt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star empty-star
4.0/5

30.09.2018 tarihinde aldığım ürünümün kendi kendine kapanma şikayeti var, Ürünü Genpa telekomünikasyon ve iletim hizmetleri sanayi ticaret a. Ş olarak geçen İstanbul'da bulunan Genpa yetkili servisine gönderdim, tüm şikayetlerimi detaylı olarak yazmama rağmen üründe arıza yoktur notu ile geri geldi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

4697870 Genpa kayıt numaralı cihazımı kayıt açarken özellikle ve ısrarla donanımsal tamir istemiyorum talebim iade veya değişim dememe rağmen cihazımın ekranı sökülmüş kenarları ezilmiş boyalı kısımlar atmış ve cihazıma teknik servisin raporu sorun görülmedi iade edildi yazıyor madem sorun yok neden...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İphone6 telefonum gece şarjdayken otomatik güncelleme yaptı. Ertesi gün telefon sürekli reset atmaya başladı. En sonunda telefon kapandı ve hiç açılmadı. Telefonum garanti kapsamında olduğu için Vodafone şubesine gönderdim. Apple kimliğimi unuttuğum için tamir edilemedi ve telefon servisten bana ger...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İki üç gün önce WiFi parola doğru olduğu halde doğru değil uyarısı aldığım için Bursa kent meydanına yakin olan teknik servislerine gittim ve telefonumu teslim ettim daha sonra "tüm testlerden geçildi problem yok" diye bir evrak aldım telefonumun problemi devam ediyordu teslim aldığım günün bir sonr...Devamını oku

  • - Görüntüleme