Genpa Değişim Müşteri Hizmetleri Şikayetleri

(37 şikayet)
Genpa

Kasko dolayısıyla yolladığım telefon 23 iş günü olmasına rağmen gelmedi. Aradığımda müşteri hizmetleri beni geçiştirmek dışında hiçbir şey yapmıyor. Telefonuma yapılacak tek işlem değişim çıktı yeni telefon gel…

19 Aralık 2018
Genpa

Lenovo ve Turkcell ikilisi. Turkcell'in çağlar teknoloji adındaki bayisinden aldığım Lenovo marka telefona 540 TL ödeyip akıllım garantide yaptırdım. Telefonumun ekranı kırıldı ve akıllım garantide güvencesiyle…

31 Ekim 2018
Genpa

3 günlük telefonum iPhone ekranı bir anda çizik şekilde bir görüntü geldi Turkcell Platinum müşteri hizmetleri bölümünden telefonumu kutusuyla faturasıyla tüm aparatlarıyla Genpa'ya yolladım fakat Genpa telefon…

02 Ağustos 2018
Genpa

13 Şubat tarihinde Genpa bayisinden sıfır GM8 cihaz aldım ve arızalı çıktı. Tüketici hakem heyetinden değişim kararı çıkmasına karşın cihazım 5 aydır değiştirilmedi. Sorguladığımda Genpa hukuk biriminde olduğu …

25 Temmuz 2018
Genpa

09.12.2017'de Turkcell bayisinden aldığım hp-15-bs107nt numaralı notebook ürünün de kusurundan dolayı HP müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün tamirini istemediğim özellikle belirterek değişim için HP …

13 Ocak 2018
Genpa

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

25 Ekim 2017
Genpa

iPhone 5S kullanıcısıyım. Cihazım arızalandığı için 29.9.2017 tarihinde yetkili servise götürdüm. Şikayette bulunduğum konuyla ilgili bir arızaya rastlanmadığını yazmışlar. Ancak ekranda bir arıza tespit etmişl…

18 Ekim 2017
Genpa

24/08/2017 tarihinde Turkcell bayisinden aldığımız Alcatel marka telefonda 25/08/2017 tarihinde donanımsal arıza oluştu ve ahizesinden ses gelmedi. 25/08/2017 tarihinde cihazı aldığımız bayiye bıraktık ve değiş…

26 Eylül 2017
Genpa

Ürün Samsung SD kart. 10 yıl garantili olarak tarafıma satıldı. Ürünü satın almı…

23 Eylül 2017
Genpa

Ağustosun 8'inde iPhone 5S telefonumu garantiye gönderdim Genpa aracılığıyla telefonuma değişim geldi ona rağmen 30 iş günü doldu yasal sürenin üzerine çıkıldı Genpa'ya mail ve telefon yoluyla ulaşmak istememe …

18 Eylül 2017
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları