Genpa Değişim Müşteri Şikayetleri

(35 şikayet)
Şikayet Konuları

Tamir için bile değil değişim için yolladığım telefon 1 aydır hala gelmedi. Yanlış hatalı işlem yapan servisinizin yetersizliği müşteri temsilcilerinizin ilgisizliğinden tutun da 2 gündür benimle aynı şehirde o…

09 Ekim 2018 BulutcanBulutcan 456

İPad mini 4 tabletimin kırılan camının değişimi için Genpa servise göndermemin ardından cam değişimi yapılamayacağı 1639 TL bedel ile değişim yapışabileceği aktarıldı. Kendilerine ödeme yapıldı. İşlem sonlandır…

04 Ekim 2018 HarunHarun 1.316

Fatih'in Teşekkür Mesajı

Firmaya değil bizatihi Apple daki çözüm ortağıma çoookkk teşekkür ediyorum
31 Ocak 2018 FatihFatih 3.122

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

25 Ekim 2017 DilaraDilara 1.362

31/07/2017 tarihi itibariyle telefonumu servise vermiş bulunmaktayım Adana/Genpa'ya. Cihaz değişimi onaylandı takip sitesinde müşteriye sıfır kutulu cihaz teslim edilmiştir yazıyor fakat ürün elime geçmedi. Ger…

25 Eylül 2017 MehmetMehmet 2.757

Bir ay önce aldığım Cellular Line marka kulaklık kendilerinden kaynaklı olduğu halde müşteri hatası diye işi kestirip attılar,Turkcell Azim Tic. 130 TL aldığım kulaklığı 170 lira değişim bedeli ile yenisini ver…

23 Ağustos 2017 SemaSema 9.013

T60 cihazımın ekranında sararma oldu garantisi daha vardı servise bıraktım 279 TL ücret talep ettiler sebebini sorduğumda kullanıcı hatası baskıdan kaynaklı dendi bu kişiye servise göre mi değişiyor bunun bir s…

27 Mart 2017 SercihatSercihat 1.232

20/01/2017'de Mersin Carrefour SA Palm City (İsmet İnönü Bulvarı) AVM'den peşin paramla iPhone 6S (32 GB) telefon aldım. İki hafta sonra ekranındaki boşluk hatası nedeniyle hem aynı AVM içindeki Elekromekanik T…

09 Şubat 2017 CihanCihan 1.174

24.03.2016'da zorlu Apple'dan aldığım rha marka s 500i model kulaklık bozuldu. Teknik servis olan Genpa'ya yönlendirildim. 07.12.2016'da Etiler'deki Genpa teknik servisine ürünü, garanti belgesini ve faturası t…

30 Aralık 2016 ÖmerÖmer 2.355

Genpa'dan aldığım iPhone 6Plus cihazımı, ocak ayından beri 2 kez servise gönderdim. Her seferinde benden değişim istediler, 2 yıllık garantimi kullanıcı hatası yalanı altında bitirdiler bu firmalar artık insanl…

20 Temmuz 2016 NidaNida 520

25.05.2015 tarihinde Genpa'ya Turkcell t50 marka telefonumu verdim 20 iş gününün dolmasıyla beraber ilk olarak telefonumun 4077 no.lu kanunun bana tanıdığı haklarıma istinaden açılmamış kutusunda yenisini talep…

18 Haziran 2015 EfeEfe 830

14 Mart'ta T50 telefonumu ölü pixeller nedeniyle yetkili servise verdim, 16 Mart'ta işlem gördü ve o günden beri yedek parça bekleniyor diyor. Bu telefonda daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ve yetkili servise…

11 Nisan 2015 HasancanHasancan 1.210

Genpa garantili iPhone 5S cihazımı geçtiğimiz hafta sorunlarından dolayı servise gittim. Kayıt oluşturuldu ve 1 saat sonra cevap verildi. Telefon için 900 TL fiyat çıkardılar. Aynı sorunlu telefonlar İstanbul'd…

10 Nisan 2015 OnurOnur 677

iPhone 5S cihazında ısınma ve sim görmeme hatasından dolayı teknik servise verdim. Teknik servise verirken aksesuarları ile birlikte kutusu içerisinde teslim ettim. Ancak orada çalışan bayan sadece telefonu içe…

30 Ocak 2015 ÖzgürÖzgür 1.908

3530298 No.lu servis kaydıyla herkesin bildiği Apple tuş problemini çözmeleri için Bursa Genpa servisine eşimin telefonunu verdik. Amacımız sadece tuşu çalışmayan telefonumuzun tuşunu tamir ettirmekti. Bize tel…

04 Aralık 2014 OsmanOsman 1.825
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları