Xiaomi Redmi marka 17.03.2020 tarihinde aldığım telefon 2 hafta içerisinde kendiliğinden kapandı bir daha açılmadı 05.04.2020 tarihinde internetten arıza talebi oluşturdum ve ürün 10.04 tarihinde teknik servise ulaştı fatura talep edildi satıcıdan fatura alarak mail olarak attım ve üründe ana kart a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 aylık cihazımız var iPad 10.2 bir anda şarj almamaya başladı daha doğrusu tamamen kapalıyken şarj alıyor oda en fazla yüzde 68 doluyor açılıyor oynanıyor garantiye yolladık neymiş kasada darbe varmış çizikler varmış sanki 3 gün önce almışız da kullanım hatası 22 aylık cihazda normal değil mi darb...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Oppo marka telefonun ekran ve arka kapağın değişimi yapılmadan USB filmini takamayacaklarını iddia eden art niyetli şirket. Fiziki hasarları gidereceklermiş. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

2019 yılı 10. Ayda Trendyol üzerinden Xiaomi mi 9t telefon aldım. Telefonum ilk aldığım günden itibaren kendiliğinden kapanma vs... Yapıyordu. İki hafta sonra Genpa İzmir teknik servisine gönderdim. Batarya değişimi yapılarak geri gönderildi ancak hiçbir sorun çözülmediğinden aynı gün yine servise g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Airpods kulaklığımın solu çalışmıyor, sağ tarafının mikrofonu arızalı bazen ses bozulabiliyor ve bana gelen cevap Airpods sağ ve sol kulaklık filtrelerinde birikinti mevcut garanti dahilinde değişimi yapılamıyor. Kulaklığı kulağımıza sokuyoruz. Hem mikrofonu hem hoparlörü bozan birikinti mi? Bin li...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30/03/20 tarihinde gönderdiğim mi band 3 cihazımın 83lira karşılığında değişim yapılacağı veya şarj kablosu ve kordonunun gönderilirse değişim yapılacağı söylendi. Şarj cihazı ve kordonu içine not yazarak tekrar gönderim yaptım gönderdiğim parçaları tamire geldi zannedip garantisi yok diye tekrar ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay kadar önce aldığım Airpods 2 orijinal cihazımı sol kulaklığı hızlı bir şekilde şarjı boşaldığı için değişim talep ettim. Değişimi N11 den talep ettim satıcı bana ulaştı ve Genpa'ya göndereceklerini söylediler yüksek ihtimal garantiden değişeceğini böyle durumlara bu aralar rastlandığını söyledi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Xiaomi Redmi Note 8 64 GB cihazı sıfır aldım Genpa garantili mikrofonda bir arıza çıktı servise yolladım. Alt boar ve ana kart değişimi yaptılar ve bana yolladılar.  Telefonu 1 hafta kullandım tekrar aynı hadise meydana geldi tekrar yolladım yine aynı şekilde board değişimi yapıldı yazdılar. Telefo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Xiaomi marka telefonum 3 seferdir aynı sorun ile gen_pa servise gidip geliyor. Her seferinde sorunun sıfırlama ile çözülmediğini anlatsam da. Hatta her seferinde ekran görüntüleri atsam da arkadaşlar benimle dalga geçer gibi telefonu sıfırlayıp gönderiyorlar. 3. Göndermemde bunu yazıp attığımda yine...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Telefonum iPhone 6s Gold 32 GB gece kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Telefonumu Genpa'ya gönderdim iPhone'umu bul kapanmadığı için geri geldi kapatıp tekrardan yolladım. Telefonumun dock bağlayıcısında hasar varmış ve bunu ben yapmadım. Bana ücretli cihaz değişimi teklifi sunuldu ve ücre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell'den aldığım cihaz 1 ay sonra arıza verince teknik servise yolladım değişim talebinde bulundum haklı olarak... Fakat Günler sonra o kadar arayıp sorup ilgilenmeme rağmen cihazımı aynen geri göndermişler kargoda yani henüz elime geçmedi... Hayır beni bir arayıp cihazı değiştiremiyoruz ama ona...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Telefonu garantiye gönderdim hiçbir işlem yapmadan geri gönderdiler kullanıcı hatası diyorlar ben iPhone tercih etmemdeki sebep hatayı çabuk telafi edip müşteri memnun etmesi ama bana hiçbir şey yapmadan geri gönderdiler ve bana değişim için 5349 TL İstiyorlar sıfırı ne kadar bir telefonunda bir tel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce ürün gönderdim Covid-19 sebebiyle bir kapanıp bir açıldı yaklaşık 2 hafta boyunca Xiaomi markalı cihazımı bekledim yapıldığına dair bildirim aldım o kadar ilgisizler ki batarya ve kamera değişimi vardı batarya değişmemiş bile kamerası orijinal bile değil kötü bir kamera oldu cihazın kamera...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

XS IMEI 357225096094992 numaralı cihazımı ilk olarak Face idea yüz tanımasını okumadığı için Genpa teknik servisine gönderdim. Cihaz değişim sağlanarak geldi ama bana gönderilen sıfır cihazdan hoparlör kısmından çizikti . Sesler gelmeye başladı. Cihazı tekrar Genpa teknik servisine gönderdim. Cihaza...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Genpa'ya telefonumu gönderdim bildirdiğim şikayetler ile bana çıkarılan arızalar farklı sonuç verdi 2. Kez aynı yere gönderdiğimde bana telefonun kasasında yamukluk eklendi ilkinde görülmeyen hatalar eklediler. Ücretli telefon değişimi veriyorlar ben o ücreti vermek istesem zaten yenisi alırım. Tele...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki ay önce 300 TL'ye almış olduğum kulaklık sorunlu çıktı, kulaklığı aldığım mağaza aracılığı ile incelemeye gitmesini talep ettim. Genpa'dan cevap geldi; değişim yaparız ancak sizden 649 TL alırız, ben hayatımda böyle bir yanıltma görmedim. Kulaklık tutarının 2 katını istediler, üstelik 2 yıl gar...Devamını oku