Genpa Cihaz Müşteri Hizmetleri Şikayetleri

(70 şikayet)
Genpa

Lenovo ve Turkcell ikilisi. Turkcell'in çağlar teknoloji adındaki bayisinden aldığım Lenovo marka telefona 540 TL ödeyip akıllım garantide yaptırdım. Telefonumun ekranı kırıldı ve akıllım garantide güvencesiyle…

31 Ekim
Genpa

Casper Via a1 altın marka telefon aldık, kasko yaptırdık. Ekranı kırıldı ve aldığımız Turkcell bayiisine götürdük. Ürün servise ekran değişimine gitti. 2 hafta sonra dönüş yapıldı ve 82 TL ödeme istediler kasko…

14 Eylül
Genpa

06/09 tarihinde Genpa / Etiler Şubesi'ne bırakmış olduğumuz servis numarası 4476615 olan cihazımızın durumu ile ilgili olarak telefonu teslim ederken durumun aciliyetinden yetkili kişilere bahsettik ve telefonu…

13 Eylül
Genpa

3 aylık almış olduğum iPhone 6S cihazım Adana Genpa müşterine gönderdim şarj sor…

12 Eylül
Genpa

Genpa Etiler şubesine telefonumun sürekli olan ses kısıklığı problemi ile başvurdum. Sesliye alınamıyor, alınca ses tuşu ile oynanıyormuş gibi krize giriyordu. Tek problem buydu. Güya telefonumu değiştirdiler. …

06 Eylül
Genpa

Genpa Ankara Teknik Servis'e 28/07/2018 saat 13:44:45'de teslim ettiğim iPhone 7 32 GB telefonum, cihazıma yetkisiz müdahalede bulunulduğu gerekçesi ile onarımı reddedildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Tele…

31 Temmuz
Genpa

13 Şubat tarihinde Genpa bayisinden sıfır GM8 cihaz aldım ve arızalı çıktı. Tüketici hakem heyetinden değişim kararı çıkmasına karşın cihazım 5 aydır değiştirilmedi. Sorguladığımda Genpa hukuk biriminde olduğu …

25 Temmuz
Genpa

Alcatel 9008x 6inç ekranlı cihazını aldım. Şebeke çekmiyor kendi kendine dönüyor diye servise yolladım servis sim kart yuvası arızası dedi kullanıcı hatası olduğunu söyledi ve 369 TL para istedi. Ben cihazı ger…

07 Haziran
Genpa

Yaklaşık 2 ay önce aldığım Alcatel marka tablet şarj olurken kıvılcım çıkarmak sureti ile arıza yaptı... Genpa teknik servis kullanıcı hatası olduğunu beyan ederek ücret talep ediyor. (297₺) Büyük güçlükler son…

12 Nisan
Genpa

Telefonumun ekranında dikey çizgi şikayeti ile servise gönderdim. 1 hafta serviste durdu ve yapılan işlem sadece yazılım güncellemesi oldu. Konu ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda özell…

10 Ocak
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları