sta-4-hoverİyi Çözüm

İzmir Çankaya Genpa teknik servise 4678742 servis numarası ile sıvı teması olan daha yeni aldığım telefonumu onarımı için bıraktım. 2 saat sonra tarafıma 1231 TL civarı onarım ücreti çıkarıldı. Ben de onarımı reddettim ve cihazımı teslim aldım. Sonrasında Genpa'dan gelen mesajda cihazınızın onarımı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.04.2020 tarihinde Carrefour SA marketinden (Sefaköy Armoni Park içerisi) aldığım Xiaomi Note 8 markalı telefonumda 1 ay içinde çeşitli sıkıntılar yaşamaya başladım. 1. Telefonda aşırı ısınma var. 2. Arama menüsüne girildiğinde rakamlara basıldığında donma. 3. Uygulamaları açarken uygulamadan atıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

I Phone 7 Plus kullanıyorum 15.05.2020 tarihinde telefonumu ahize probleminden kaynaklı Genpa Teknik servise vermiştim. 21'inde yapılmış olmasına rağmen elime geç ulaştığı yetmezmiş gibi telefonu verdiğim gibi alamadım. Arka sol alt kösede çizikler ve ön yüz ana ekranda klips tam oturmamakta ekranda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13_01_2018 tarihinde almış olduğum Meizu 5S markalı telefonum iki hafta sonra kasma problemiyle Genpa servise gönderdim. Bir hafta sonra telefonumu geri gönderdiler. Telefonumdaki alırken yüklü olan iki oyun demosunun silindiğini fark ettim. Önemsemedim. Çünkü kullanmıyordum. Serviste sildikleri kul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

889E334E22EF938 IMEI ve 4678136 servis takip numaralı cihazım ile ilgili tarafıma gönderilen SMS'te 193 TL tutarında ödeme yaptığım takdirde cihazın onarımının yapılacağı bilgisi verildi. 1- Bahse konu cihazın arızası, cihazı aldığım 28.03.2020 tarihinden bu Yana devam etmektedir, neden ücret talep ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Xiaomi Redmi marka 17.03.2020 tarihinde aldığım telefon 2 hafta içerisinde kendiliğinden kapandı bir daha açılmadı 05.04.2020 tarihinde internetten arıza talebi oluşturdum ve ürün 10.04 tarihinde teknik servise ulaştı fatura talep edildi satıcıdan fatura alarak mail olarak attım ve üründe ana kart a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

İzmir Çankaya Genpa teknik servise orijinal kutusuyla gönderdiğim iPhone 6s space gray 32 GB cihazım, teknik servisten tarafıma gönderildiğinde orijinal kutusu yoktu! Cihazımın barkodlu orijinal kutusu nerede? En kısa sürede durumun düzeltilmesini ve cihazımın kendi orijinal kutusunun tarafıma gönde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 aylık cihazımız var iPad 10.2 bir anda şarj almamaya başladı daha doğrusu tamamen kapalıyken şarj alıyor oda en fazla yüzde 68 doluyor açılıyor oynanıyor garantiye yolladık neymiş kasada darbe varmış çizikler varmış sanki 3 gün önce almışız da kullanım hatası 22 aylık cihazda normal değil mi darb...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cihazım durumunu sorguladığımda fatura garantili cihazımın garantili olmadığı ve cihaz benim tarafımdan yapılmamasını istediğim yazıyor ama cihazım faturalı ve cihazın yapılmasını bekliyorum neden bilgi böyle yazıyor bana acil dönüş bekliyorum 0532 ***35 45Devamını oku

  • - Görüntüleme

30/03/20 tarihinde gönderdiğim mi band 3 cihazımın 83lira karşılığında değişim yapılacağı veya şarj kablosu ve kordonunun gönderilirse değişim yapılacağı söylendi. Şarj cihazı ve kordonu içine not yazarak tekrar gönderim yaptım gönderdiğim parçaları tamire geldi zannedip garantisi yok diye tekrar ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bursa Fomara'daki şubeye telefonumu ilk verdiğimde telefonumda herhangi bir darbe çizik yoktu. Sonra iPhone bul açık olmadığı için geri yolladılar telefonumda hasar vardı ve bu hasarı ne servis ne de kargocular kabul etti.  Eyvallah dedim ama bu son yaptığınız ben telefonu size gönderiyorum dalga g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31/03/2020 tarihinde cihazım KVK tarafından Genpa'ya gönderilmiş. 21/04/2020 tarihinde kargo teslim edildi bilgisini aldım. Fakat cihazı almaya gittiğimde benim cihazım değil farklı bir cihazın geldiğini söylediler.  Genpa'ya durumu bildirdim geri dönüş yapmadılar ve hala da cevap alamıyorum. Cihaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8693880442***** IMEI numaralı ve 90191374 servis numaralı cihazımı 20.04.2020 tarihinde Genpa Etiler servisine arızalı olduğu için gönderdim fakat cihaz 21.04.2020 tarihinde tarafıma hiçbir bilgi verilmeden kargolandı. Genpa ile iletişime geçtiğinde ürünün faturası olmadığı için ve garantisi olmadığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay kadar önce aldığım Airpods 2 orijinal cihazımı sol kulaklığı hızlı bir şekilde şarjı boşaldığı için değişim talep ettim. Değişimi N11 den talep ettim satıcı bana ulaştı ve Genpa'ya göndereceklerini söylediler yüksek ihtimal garantiden değişeceğini böyle durumlara bu aralar rastlandığını söyledi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Turkcell faturalı hat, üzerine aldığım Xiaomi Redmi Note 8 Pro yaklaşık 3 aylık bir kullanım sonrası sıvı teması ile arıza verdi. Ürünü almadan önce uzun bir araştırma yaptım ve kararımı verdikten sonra cihazı aldım. Bir çok test ile denenmiş olmasına rağmen bir bardak su cihazın üzerine döküldü cih...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Xiaomi Redmi Note 8 64 GB cihazı sıfır aldım Genpa garantili mikrofonda bir arıza çıktı servise yolladım. Alt boar ve ana kart değişimi yaptılar ve bana yolladılar.  Telefonu 1 hafta kullandım tekrar aynı hadise meydana geldi tekrar yolladım yine aynı şekilde board değişimi yapıldı yazdılar. Telefo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi