Toplam çözüm sayısı
..

Genpa

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.817

Genpa
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

755 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Genpa Yetkili Servis 2 Yıl Garantili Telefonumun Sorununu Gideremiyor

6 ay önce Migros'tan Xiaomi Note 9 64 GB cep telefonu aldım c8haz bir iki ay sonra aşırı donma ve kasılma mevcuttu cihazı yetkili garanti servisi Genpa ya gönderdim cihazın ana kart değişimi yapılmış cihazı teslim aldıktan 1 ay sonra cihazda yine aşırı donma kasılmalar başladı garanti servisinde doğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İzmir Genpa Teknik Servis Nota Uygunsuz İşlem

Xiaomi Redmi Note 9 Pro telefonumun şarjının %0 a gelip kapanıp bir daha açılmaması üzerine Genpa İzmir teknik servisine verdim. Telefonun içindeki resim, not vs. Yedeğini alamadığım için format atılmamasını belirten bir not ekledim. Arıza bilgilerine de bu notumu ''Telefon Defteri Silinecekse İşlem...

profile
  • 22görüntüleme
  • 5 gün önce

Genpa İPhone 11 Yetkisiz Müdahale

Merhabalar 2 ay önce sıfır aldığım (Hepsiburada 'dan) iPhone 11 telefonumu konuşurken ses gitmiyor kamerası zoom yapınca iyi göstermiyor amacıyla Genpa Ankara ya gönderdim. Daha önce hiç işlem yaptırmadım ve direkt garantiye gitti. Ve Genpa diyor ki sizin telefonunuz daha önceden işlem yapılmış biz ...

Genpa İPhone 11 Yetkisiz Müdahale
Genpa İPhone 11 Yetkisiz Müdahale
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Genpa Yetkili Teknik Servis Şikayeti

Genpa yetkili müşteri servisini arayıp telefonumun modelini ve arızasını söylediğimde. Bana hizmet vereceklerini ve telefonu nereye göndereceğime dair SMS atıldı. Anlaşmalı kargo şirketi ile göndermeme rağmen hem cihazım yapılmadı! Hem de 30 TL kargo ücreti ödenmeden telefonu asla alamayacağımı açı...

profile
  • 45görüntüleme
  • 1 hafta önce

Genpa Garantiden Faydalanmamam İçin Tüm Yolları Denedi

30.04.2021 tarihinde Garanti süresinin dolmasına henüz 3 gün süresi (02.05.2021) olan telefonumu servise göndermek istiyorum ancak 0212*****59 numaralı Genpa iletişim hattı servislerin kapalı olduğunu ve ürünü teslim alamayacaklarını iletti. Bu süreçte garanti sürecimin benden kaynaklı olmayan bir n...

profile
  • 525görüntüleme
  • 1 hafta önce

Genpa Teknik Servis Düzgün Yapmıyor

22.03.2021 tarihinde Necatibey/Ankara şubesinden teslim aldığım 4812766 servis numaralı cihazımın servis onarımından sonra arka kapağının iyi takılmadığını fark ettim ve şubeden çıkmadan teslim aldığım çalışana gösterdim. O gün yapıştırıcı malzeme yok 2/3 gün sonra gel denildi. O günden sonra haftad...

profile
  • 179görüntüleme
  • 2 hafta önce

Adana Genpa Mağduriyeti

Xiaomi Mi9t cihazımın dokunmatiğinde sistemsel bir sorun vardı daha sonra bu daha çok olmaya başladı kendi kendine bir yerlere girip çıkıyordu kapatmaya çalıştım kapandı ve açılmadı. Adana'ya Genpa garantisini yolladım. Telefonumun şikayetini bildirdim. Ve küçük not düştüm birden kapandığı için için...

profile
  • 481görüntüleme
  • 2 hafta önce

Genpa Garantili Cihazım İçin Cihaz Kadar Para Talep Ediyor

İPhone 7 cihazım da aşırı ısınma ses sistemine problem oldu. Garantiye gönderdim fiziksel hasar mevcut denildi cihazımı sadece görsel olarak kontrol ederek cihazın fiyatı kadar 3269 TL para talep ediyorlar. Onarmak için cihazımda fiziksel hasar bir kenara kalsın en ufak bir çizik yok

profile
  • 272görüntüleme
  • 2 hafta önce

İzmir Çankaya Genpa Cihaz Göndermiyor!

İzmir Çankaya Genpa iPhone yetkili servisine 22.04.2021' de vermiş olduğum telefonum onarım işlemi görüp 26.04.2021 'de onarım işlemi bitmiş olup teslim alınabilir yazısı çıkmıştır. İzmir Çankaya - İzmir Ayrancılar 40 dakikalık bir mesafe olduğu için işten izin alıp gidemedim. 30 TL karşılığında yur...

İzmir Çankaya Genpa Cihaz Göndermiyor!
profile
  • 657görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Genpa Xiaomi Redmi Note 8 Tamir Ücreti

Xiaomi Redmi note8 64 GB telefonumu 26/04/2021 tarihinde Adana Genpa teknik servise götürüp tertemiz bir şekilde teslim ettim şikayetimde arama esnasında ekran kararıyordu bir gün sonra 27/04/2021 tarihinde bana mesaj yoluyla dönüş sağladılar 1232 TL ücret talep ettiler müşteri hizmetlerini aradığım...

profile
  • 549görüntüleme
  • 2 hafta önce

Xiaomi Redmi Note 9 Genpa Servis Sorunu

Redmi Note9 Pro cihazım aldığımdan beri (4 ay)5 10 saniye donup tekrar başlatıyor. Bazen kullanırken bazende kenarda dururken yapıyor. 10 gün önce serviste sorun kamera sensöründen kaynaklı denilip garanti kapsamında kamera ve sensör değişimi yapıldı. Ancak arıza devam etti. Tekrar servise götürdüğü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1225görüntüleme
  • 3 hafta önce

T. C Kanunlarını Tanımayan Servis Genpa

Xiaomi Mi Note 10 Lite 6 GB RAM 128 ROM cihazımda ısınma donma kasma ve kendiliğinden kapanma gibi telefonu kullanmamı engelleyen bir çok hata vardı. Alalı 6 ay geçmediği için 6502 sayılı Tüketicinin korunması hakkında kanun ışığında seçme hakkımı kullanarak misli ile değişim talep ettim. Kesinlikle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 813görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ve Genpa'nın Büyüklüğü

26 kasim 2020 de Turkcell'den almış olduğum General Mobile GM 20 Pro cihaz arızalandı... 10 Mart 2021 de telefonu aldığım Turkcell'e gittim telefonu garantisi olan Genpa ya gönderdiler... Yaklaşık 1 ay bekledikten sonra öğrendim ki telefonu 12 Mart 2021 de biz bakmıyoruz diye esenlerde bulunan başka...

Turkcell Ve Genpa'nın Büyüklüğü
profile
  • 1622görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Xiaomi Ses Sorunu- Genpa Teknik Servis

Merhaba. Ben Trendyol isimli alışveriş merkezi üzerinden Genpa garantili Xiaomi Redmi Note 9S markalı cep telefonu aldım. Telefonu eşim kullanmaktadır. Eşim kullanmaya başladıktan bir sure sonra telefon görüşmesi esnasında karsı tarafa sesi gitmemeye başladı. Eşim de 12/11/2020 tarihinde telefonu se...

profile
  • 760görüntüleme
  • 3 hafta önce

Genpa İzmir Yalan Yanlış Raporlar Çıkartıyor

Genpa İzmir Çankaya şubesine 13.04.2021 tarihinde iPhone 6S Plus cihazımı gönderdim. Cihazım aldığımdan beri bazen telefon görüşmesi yaparken karşı tarafın bana sesinin gelmesi halinde benim sesim iletilmiyordu telefonu açıp kapatınca sorun çözülüyordu ama bu durumu sürekli yaşıyordum en acil duruml...

profile
  • 625görüntüleme
  • 3 hafta önce

Genpa Garanti Yalanı

Garantisi devam eden cihazımın, kullanıcı hatası diyerek 509Tl servis ücreti çıkardılar. Cihaz dokunmatik de sıkıntı var ve ekran piksel bozulması vardır. Kesinlikle kullanım hatası değildir, para almak için yalan söylüyorlar. Derhal garantiden cihazı tamir edilerek tarafıma yollanmasını talep ediyo...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Genpa
ile
Evofone
Genpa
ile
Xiaomi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Genpa bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Genpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.