Genpa Cevap Müşteri Hizmetleri Şikayetleri

(18 şikayet)
Genpa

Genpa telefonum hakkında bilgi vermiyor, telefonum Genpa çıkışlı olduğu için müşteri hizmetlerini arayıp garantisinin devam edip etmediğini öğrenmek istedim, bana teknik servise gidip öğrenmem gerektiğini söyle…

10 Kasım 2017
Genpa

10.08.2017 tarihide Alcatel One Touch telefonumun parasını yatırdım yasal süre 20 iş gününde bana yapıp göndermeleri gerekiyor ama daha 19. gün oldu yarın doluyor göndermediler. Müşteri hizmetine bağlanmaya çal…

29 Ağustos 2017
Genpa

Genpa müşteri hizmetlerini aradım temsilci olarak H**** Hanım çıktı. Hiçbir bilgisi yok yaklaşımı sert onu bilmiyorum bunu bilmiyorum ya Allah aşkına Genpa'yı arayan kişinin soruları sabittir bunları ilk okul ç…

07 Nisan 2017
Genpa

Değişimden gelen iPhone 5 cihazımın Genpa teknik servis tutanağı elimde olmasına rağmen cihazın kendileri tarafından bana verildiği belgeli olmasına rağmen Ankara Necatibey caddesindeki yetkili servisine ve 021…

24 Mayıs 2016
Genpa

Genpa firmasını bir saate yakın aradım ama hiç kimse cevap vermedi. Operatördeki şahıs ise beni adam yerine koyup yardımcı bile olmadı. Bundan sonra hiçbir zaman Genpa mallarını satın almam.

27 Ocak 2015
Genpa

30.10.14 tarihinde vermiş olduğum iPhone5S silver 16gb telefonuma 18. Günde telefon değişim kararı çıkardılar tabii ki karşında bir insanla muhatap olamıyorsunuz doğal olarak insanlarla muhatap olmayı tercih et…

17 Kasım 2014
Genpa

Müşteri hizmetlerini aradım saatlerce bekletip cevap dahi vermediler.

17 Kasım 2014
Genpa

18.10.2014 tarihinde vermiş olduğum T50 telefonum hala '' Cihaz parçası beklemektedir '' diye bekliyor. Müşteri hizmetlerini 4 defa aradığımda aynı cevap verilmektedir; cihaz parçasını Turkcell'e sipariş verdik…

07 Kasım 2014
Genpa

Genpa canlı destek hattına bağlanmak istedim ortalama 4 dk 35 sn gibi bir sürede benimle ilgileneceği yazılıyordu yaklaşık 20 dk beklememe rağmen kimseyle muhatap olamadım. Tekrar deneyip 10 12 dk bekledim. Siz…

22 Şubat 2014
Genpa

Genpa müşteri hizmetlerini arıyorum 50 dakika kimse cevap vermiyor. Genel merkezi arıyorum yoğunluk var diyorlar. Site üzerinden canlı destek modülünü kullanıyorum görüşmeyi başlatıp hemen sonlandırıyorlar. Bu …

20 Ocak 2014
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları