Genpa Bilgi Fatura Şikayetleri

(20 şikayet)
Şikayet Konuları

Oğlumun akıllı saatinin kordonu arkadaşının kolundan çekmeye çalıştığı sırada yırtılma oluşmuş. Bu sebeple akıllı saati yapmaları için Bursa Genpa'ya verdik. Yetkililer 3 gün içerisinde kordonun ellerine ulaşıp…

23 Temmuz CemCem 1.042

Aralık ayında Bursa/Osmangazi Hürriyet şubesinden taksitle almış olduğum iPhone 6S Plus modeli olan telefonum, motor kazası yaptığım sırada çantamdayken iç ekran, dış ekran ve kamera cami çatladı. Telefonumun k…

27 Mayıs OğuzberkOğuzberk 1.793

Ben Turkcell Mobile'den fatura üzerine T80 cihaz aldım. Bu cihaz uygulamaları sürekli kendi kendine kapatıyor. Örneğin; Facebook'tan 5 saniyeliğine Instagram'a geçiş yapıyorum sonra tekrar alta aldığım Facebook…

01 Eylül 2018 HakanHakan 572

Telefonumun ekranında dikey çizgi şikayeti ile servise gönderdim. 1 hafta serviste durdu ve yapılan işlem sadece yazılım güncellemesi oldu. Konu ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda özell…

10 Ocak 2018 EmineEmine 1.935

Turkcell 'den faturalı olarak aldığım 6S telefonum arıza yaptı. Onarılamıyor diye bana yeni bir telefon verdiler, verirkende telefonunuza'' kayıt dışıdır''diye mesaj gelecek bu mesajları dikkate almayın, zaman …

19 Ağustos 2017 İsmailİsmail 1.719

Genpa'dan almış olduğum Samsung marka telefonumun faturasını bulamamaktayım. Garanti süresinin ne kadar kaldığını öğrenemiyorum. Genpa bu konuda yardımcı olmuyor. Genpa sitesinde telefonun Genpa garantisi kapsa…

29 Haziran 2017 MehmetMehmet 2.115

Genpa garantisi kapsamında Apple iPhone 5 cihaz aldım. Firmamda çalışan personelime kullanması için cihazı mı verdim sonrasında çalışan arkadaş işten çıktı uzun süredir cihazı açmamıştım icap etti kullanmak çal…

11 Mart 2017 TayfunTayfun 8.941

Teknik servise göndermiş olduğum cihazım sistemde ayın 9'unda kargoya vermiş gözüküyor. Fakat defalarca Genpa'yı arayıp takip numarası istememe rağmen veremediler. Bugün sonunda hangi şubede olduğunu öğrendim v…

14 Kasım 2016 EceEce 1.098

26 Temmuz'da klonlanmış cihazımın numara değişikliği için Genpa'ya telefon faturası kimlik fotokopisi ve dilekçe ile başvuru yapmama rağmen şu an itibariyle 15 gün geçmiş olmasına rağmen ne olduğu belli olmayan…

09 Ağustos 2016 SerhatSerhat 470

Servis hiç bakmadan kontrol bile etmeden, ki işleri önce bir bakıp problemi anlamak olan bilgi sahibi olması gereken insanlar hemen bir merkezi fatura kesiyor. 20 iş günü (!) içerisinde biz sizi ararız diyip el…

11 Aralık 2014 FaziletFazilet 1.709

Garantiye yolladığım cihazım bir hafta geçmesine rağmen Genpa teknik servisten bana dönüş yapılmamış ve konu ile ilgili bana bilgi teyidi yapılmamıştır... Şu an cihazımın ne durumda olduğu halkında en ufak bir …

03 Aralık 2014 EzgiEzgi 2.022

2 ay önce faturalı garanti kapsamında Genpa'nın garantisi kapsamında bir telefon aldık telefon kapandı bir daha açılmadı bayii aracılığı ile 24. 09. 2014 tarihinden bayii aracılığıyla servise gönderdik telefond…

14 Ekim 2014 AhmetAhmet 773

Telpa garantili Apple marka cep telefonumu dün Telpa bayine götürdüğümde bana Genpa'ya gitmem gerektiği söyleniyor. Bugün Genpa'ya gidiyorum Teleservice'e gidin diyorlar. Telpa'yı arayıp neden diye bilgi almak …

02 Temmuz 2014 GamzeGamze 1.039

Benim cihazımın imei no'su klonlanmıştı. Cihazm Genpa garanti kapsamındadır. Çağrı merkezini aradım. Şikayetimi dile getirdiğimde bana cihazınızın faturasını kimlik fotokoposi ve taahhütnameyi gönderin, açalım …

05 Mart 2014 ZehraZehra 285
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları