Genpa Bayi Müşteri Şikayetleri

(38 şikayet)
Şikayet Konuları

Lenovo ve Turkcell ikilisi. Turkcell'in çağlar teknoloji adındaki bayisinden aldığım Lenovo marka telefona 540 TL ödeyip akıllım garantide yaptırdım. Telefonumun ekranı kırıldı ve akıllım garantide güvencesiyle…

31 Ekim 2018 SerkanSerkan 774

Genpa yetkili servisi müşterisini mağdur etmekte oldukça başarılı bir firma. Oğlum için aldığım Alcatel marka akıllı çocuk saati tam 5 kere sorunlu diye servise gönderdik bayi aracılığı ile 5. de sorun giderild…

30 Ekim 2018 AyşeAyşe 748

Turkcell İzmir TİM bayisi olan koçak iletişimden oğluma bir adet Huawei P 20 Lite telefon satın aldım. Telefonu aldığım ay içerisinde kasma ve parmak okumada sorun yaşamaya başladık ve telefonu aldığım bayiye g…

10 Ekim 2018 MuratMurat 944

Tamir için bile değil değişim için yolladığım telefon 1 aydır hala gelmedi. Yanlış hatalı işlem yapan servisinizin yetersizliği müşteri temsilcilerinizin ilgisizliğinden tutun da 2 gündür benimle aynı şehirde o…

09 Ekim 2018 BulutcanBulutcan 456

22.07.2018 tarihinde ikamet ettiğim en yakın operatör bayisinde iPhone 6 fatura üzerine aldım. Fakat cihazı bayi yetkilisi kutusundan açtığında cihazın kusurlu olduğunu fark ettik cihazı hiçbir şekilde kullanma…

15 Ağustos 2018 ErdemErdem 875

13 Şubat tarihinde Genpa bayisinden sıfır GM8 cihaz aldım ve arızalı çıktı. Tüketici hakem heyetinden değişim kararı çıkmasına karşın cihazım 5 aydır değiştirilmedi. Sorguladığımda Genpa hukuk biriminde olduğu …

25 Temmuz 2018 ZaferZafer 790

Kasım ayında Turkcell'den yapılan bir arama ile tarafıma Sony Xperia L1 telefon satıldı. Telefonu kargodan aldığım gün incelerken elimden düşürdüm ve ekranı kırıldı. Telefonu kargo ile paralı olarak yaptırmak i…

20 Temmuz 2018 HasanHasan 1.286

Genpa garantili almış olduğum Alcatel çocuk telefonu ekran kırık olduğu için servise gönderildi. Servisten geldiğinde telefon bozuk geldi, konuşurken ses kötü geliyor, yankı yapıyordu. Tekrar gönderdim. Arıza t…

28 Kasım 2017 ÇağrıÇağrı 859

12.08.2017 tarihinde 7 yaşındaki çocuğuma Watergarden AVM Turkcell bayiinden Alcatel marka bir telefon saat aldım. Cihazı aldığımız günden beri ara ara sim kartı devre dışı kalıyordu. Düşünün daha kötüsü olabil…

21 Ekim 2017 CenkCenk 2.240

24/08/2017 tarihinde Turkcell bayisinden aldığımız Alcatel marka telefonda 25/08/2017 tarihinde donanımsal arıza oluştu ve ahizesinden ses gelmedi. 25/08/2017 tarihinde cihazı aldığımız bayiye bıraktık ve değiş…

26 Eylül 2017 ŞefkiŞefki 4.547

120 gün önce Turkcell bayisinden kırılan telefonumu kasko aracılığı ile gönderip değişim istedim. Telefona bakıldı değişim kabul edilip %80 inini kasko %20 sini siz karşılıyorsunuz kabul ediyor musunuz dediler.…

17 Ağustos 2017 YusufYusuf 4.054

5 Temmuz 2017 tarihinde Turkcell bayiden almış olduğum Alcatel Move Time akıllı çocuk saati ürününü 8 yaşındaki oğlum kullanmaya başladı özellikle bu saati su geçirmez ibaresi olduğu için satın aldık aldıktan y…

27 Temmuz 2017 FatihFatih 999

Genpa garantili cihazı müşteriye satış esnasında açamadım kutudan bozuk çıktı. Müşterinin bağırış çağırışlarına rağmen fatura kestiğim için Genpa'ya yollamak zorunda kaldım. Genpa 1 hafta sonra cihazın sıvı tem…

02 Şubat 2016 GökhanGökhan 301

Daha önce Turkcell olarak yazdığım şikayetin Turkcell'den gelen cevap üzerine Genpa olarak değiştirmek istedim. Turkcell müşteri temsilcisinin telefonla kampanya olarak bildirdiği T60 marka telefonu kabul ettim…

29 Aralık 2015 OğuzhanOğuzhan 535

Hatay Telering telefon bayisine iPhone 5S cihazımı garantiye göndermesi için 01.10.2015 tarihinde başvuru yaptım ve bu işlem karşılığında teknik servis bilgi formu aldım. 28.10.2015 tarihinde cihazımın servis s…

02 Kasım 2015 MuhammetMuhammet 228
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları