Genpa Asıl Şikayetleri

(22 şikayet)
Şikayet Konuları

Genpa firmasından aldığım iPhone marka cep telefonunun faturasını tam 5 aydır göndermeyen Genpa firmasını tebrik ediyorum Kocaeli arşivden 5 aydır göndermediler faturayı müşteri şikayetlerini dikkate almayan ve…

30 Ağustos ÜmitÜmit 1.385

Kaskolu olduğu halde servis ücreti alıyorsunuz, helal etmiyorum, çok büyük bir terbiyesizlik bir daha asla sizinle is yapmam. Aynı sorun V**'le yaşadık adamlar bir kuruş almadı ama siz insanları yanıltıyorsunuz…

22 Mayıs UgurUgur 1.183

iPhone 7 Plus kullanıcısıyım. Garanti süresinin bitmesine son 1 ay kaldı. 2 defa aynı 1 defa farklı olmak üzere toplam 3 defa servise vermeme rağmen onarım konusunda zerre değişmedi. Cihazdaki şikayetlerim gide…

22 Şubat MerveMerve 3.054

Kamera arızası nedeniyle telefonumu Genpa' ya gönderdim. Kullanıcı hatası deyip bana iade ettiler. Mahkemeye vereceğim. Artık Genpa'dan asla alışveriş yapmam. Telefonum iPhone x. ** @hotmail.com. Lütfen yetkili…

24 Ocak SelçukSelçuk 1.136

Genpa müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorum, muhatap olarak kimse yok akıllı saati yolladım Genpa İzmir servisine bana eksik bilgiler var diye mesaj geldi, müşteri temsilcimizi arayın arıyorum hiçbir şekilde b…

18 Nisan 2018 BurcuBurcu 4.108

1 ayı geçti telefonum iPhone 6S Plus telefonumu yolladım ilk geri yollama sebepleri iPhone'u bul özelliğinin açık olmasıydı benim hatam bilmiyordum kapattık geri yolladık 1.5 hafta sonrasında tekrar geldi bu se…

05 Ocak 2018 ÇiğdemÇiğdem 2.059

Cihazımın faturasını kaybettim Genpa'ya başvurdum bana mail yoluyla dönüleceği söylendi sonra saçma sapan bir fatura gönderdiler kaşe yok bir şey yok teknik servis kabul etmiyor. Şimdi faturamın aslını istiyoru…

30 Kasım 2017 KeremKerem 872

Genpa müşteri hizmetlerine asla ulaşım sağlayamıyorum. Telefonum hakkında bilgi almak istiyorum ama ulaşabileceğim hiçbir araç yok. İnternet üzerinde telefon hakkımda bilgilerim ve durumun olduğu söylendi ama o…

15 Ağustos 2017 SerraSerra 1.289

Teknik servise göndermiş olduğum cihazım sistemde ayın 9'unda kargoya vermiş gözüküyor. Fakat defalarca Genpa'yı arayıp takip numarası istememe rağmen veremediler. Bugün sonunda hangi şubede olduğunu öğrendim v…

14 Kasım 2016 EceEce 1.122

Salı günü kargoya verdiğim iPhone 5S ' imi Genpa'nın sitesinden sorgulamaya çalıştığımda hala IMEI bulunamadı uyarısı alıyorum. Telefonum 3 gündür işleme alınmamış. Bu konuda şikayet bildirdim. Beni arayıp taki…

31 Ekim 2016 DidemDidem 1.603

2 defe üst üste Genpa teknik servise iPhone 5s marka telefonumu götürüp arızalarını söyleyip bırakmama rağmen her defasında beni yalancılıkla suçlar gibi test edildi. Apple testi uygulandı söylenilen arızalar b…

12 Ekim 2015 HaydarHaydar 195

Ben iPhone5'imi Nisan 2013'te aldım. (2 yıl garantili). Ocak 2015'te ise iPhone u kilitleme Amaçlı kullanılan sağ üst fonksiyon tuşum bozulduğu için Genpa teknik servisine başvurdum. Yaklaşık 1 ay Süren tamir S…

25 Haziran 2015 YaseminYasemin 551

iPhone 5 telefonum garantiye gönderdim telefonda donma yaşıyordum ve telefon kapanıyordu. Telefon geldiğinde halen devam ediyordu işleyişleri garantiyi bitirmecesine yavaş ama asıl sorum iPhone parça değişimi m…

13 Haziran 2015 EmrahEmrah 628

Ürünümü wifi sorunu için Genpa teknik servisine yolladım etrafındaki çiziklerden dolayı garantisinin bittiğini bu yüzden 1080 TL karşılığı yeni ürün değişimi yapılacağını söylediler. Aslında garanti devam ediyo…

25 Nisan 2015 İlkerİlker 939

05.02.2015 Genpa'ya bıraktığım Maxiplus5 cep telefonumun dokunmatik bozulduğu için Kadıköy Genpa'ya bıraktım. Hala yurt dışından parça beklediklerini söylüyorlar ama 2 ay olacak tık yok. Şimdi Kaymakamlığa gide…

28 Mart 2015 SibelSibel 8.346
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları