Genpa Arıza Talep Şikayetleri

(26 şikayet)
Şikayet Konuları

6 ay önce aldığım Alcatel mave çocuk saati devamlı arıza vermektedir, aldığım günden beri konum yanlış gösterdi. Şu anda hala hata vermekte ve aramaya yapamamaktadır. Şikayetçiyim parasını hak etmeyen bir cihaz…

01 Temmuz İmranİmran 940

Almış olduğum Alcatel A3 Black marka tabletinizin sadece parmak baskısıyla iç ekranın kırılması sonucu oluşan arızanın giderilmesi için Genpa teknik servis tarafından talep edilen 271 TL tutarındaki masrafını ö…

31 Ekim 2018 FerdiFerdi 836

iPhone 6S markalı cihazımı Bursa Genpa teknik servise gönderdim, telefonumla ilgili arızaları belirttim. Cihaz Apple Store'a gönderildi ve orada onarımı sağlandı, USB kablosunun çalışmadığını defalarca telefond…

13 Şubat 2018 TcTc 2.408

2015 Ocak ayında Turkcell kontratlı aldığım Samsung Galaxy Note Edge cihazımda sık sık arızalar meydana geldi. Henüz 1,5 yıl olmasına rağmen 4 ay evvel kamera netleme problemi sebebiyle teknik servise verdim (p…

04 Ağustos 2016 GizemGizem 1.036

19.11.2015 tarihinde Genpa'ya kart okumama şikayetiyle garanti kapsamında gönderdiğim telefonum 16.12.2015 tarihinde elime ulaştı ancak cihazda herhangi bir işlem yapılmamış, yine aynı arızayı veriyor. Turkcell…

18 Aralık 2015 AdemAdem 459

Cihazımın kapanıp açılmamasından dolayı servise yolladığımda, cihazda baskı kaynaklı fiziksel hasar olduğu ve tarafıma 1230 TL karşılığında yenisiyle değişimi talep edilmiştir. Ben de cihazımın herhangi bir bas…

16 Ekim 2015 MehmetMehmet 191

Teknosa'dan yıl başında aldığım Apple 6 markalı cep telefonun ekranının sağ alt köşesi açık çıktı. Sorunun giderilmesi için defalarca başvurmama rağmen konuyla ilgili bir muhatap gösterilmedi. Sorunun garanti s…

01 Ağustos 2015 MehmetMehmet 805

Mayıs ayının beşinde telefon servise arızalıydı gönderdim. 7 iş günü sonra telefon tamiri yapıldı diye tekrar bana iade edildi. Telefon tamiri yapılmadan bana teslimi yapıldığını anladıktan sonra tekrardan serv…

09 Haziran 2015 CetinCetin 518

Genpa garanti kapsamında telefonumu aldı ve şarj arızası nedeniyle kullancı hatası dediler, benden 1000 TL talep ettiler ve hiçbir şekilde ilgilenmemekteler. Şarjda kullanıcı hatası nasıl olabilir ve de onarım …

06 Nisan 2015 BurakBurak 488

iPhone 5S 32gb telefonum; "Ahizeden gelen ses rahatsız edici, patlak " şikayeti ile 90026551 servis numarası ile, servise yollanmış ve tamir edilerek tarafıma yollanmıştır. Telefon teslim alındığında arızanın d…

31 Aralık 2014 OzanOzan 1.632

Garanti süresi dolmayan iPhone 5S telefonumu şebeke sorunu yaşadığım için Genpa'ya götürdüm. Telefonumda arıza olduğunu hatalı üretim olduğunu söylediler. Ancak telefonumdaki çizik yüzünden telefonun garanti dı…

20 Aralık 2014 RukiyeRukiye 1.610

Modemi Turkcell'den kampanyaya dahil olarak aldım. Ancak internete hiç bağlanamadım. Bu nedenle Turkcell'le görüştüm ve yaptığım görüşmelerde sim kartta herhangi bir sorun olmadığı anlaşıldı. Bu nedenle modemi …

06 Kasım 2014 SeçilSeçil 574

29,09,2014 tarihinde arızalı cihazımı Turkcell iletişim merkezine teslim ettim ve onlarda Genpa teknik servise yolladıkları açıkladılar, 20 günü geçtiği için aynı özellikte yeni bir cihaz tarafıma iki muhatap k…

24 Ekim 2014 OzanOzan 1.848

Aldığımız cihaz bir hafta içinde arıza yaptı. Servise yolladığımız halde bir aydır halen geri dönüş yapılmadı. Sonucun bize biran önce bildirmesini bekliyoruz aksi takdirde telefon ihtiyacımızın tarafınızdan gi…

14 Ekim 2014 EminEmin 1.865

1 aylık telefonum ZTE marka Turkcell T50 arızalandı. 28.08.2014'te ürün Adana Genpa yetkili servisine gönderildi. 20 iş gününü doldurmasına rağmen telefonum hala servisten gelmedi.Aldığım yerden Genpa arandı be…

27 Eylül 2014 NagihanNagihan 998
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları