Görünüm          
36 şikayet listeleniyor

24 Haziran yani dün Xiaomi Note 7 marka telefonumu Bursa'daki Genpa teknik servise götürdüm. Cihazımın hoparlöründen ses bozuk çıktığını ahizeden ise az ses geldiğini şarjımın çabuk bittiğini, çok sık donma ve şebeke sorunu olduğunu bildirdim. Bu kadar sorun olmasına rağmen sadece sözde ahize hoparl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Şubat ayının başından beri teknik serviste kalan telefonuma doa raporu çıktı. (batarya üretim hatası). Daha sonra ürünü satın aldığım firma bana bu ürünü tedarik edemeyeceğini belirttiği için ben de ürünü tamir ettirme kararı aldım. Size ilettim. Bugün ürün elime geçti. Hiçbir tamirat yapılmadan ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefon dokunmatiğindeki arızayı kullanıcı hatası ve bataryadaki sorunu nasıl kullanıcı hatası diyebilirsiniz? Ve Huawei telefonlara bakıyor musun? 2 gün için tekrar dönüş yapılmazsa Tüketici Hakları'na gideceğimi bildirim garanti kapsamında aldığım 1 cihaz 1 sene içinde arıza yaparsa koşulsuz iade...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Apple Airpods cihazımı 16/10/2019 tarihinde İzmir Genpa servisine bıraktım. Cihazda batarya sorunu mevcuttu. Cihaz sorunu; 7 dakikalık kullanımda batarya seviyesinin %100'den %75'e inmesiydi. Cihaz servis tarafından test edilmiş ve cihazda kullanım kaynaklı batarya süresinin değişkenlik gösterebilec...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
23 Ağustos 2019 14:29
Genpa Logo

Garanti kapsamında olan telefonu türlü bahaneler ile ücret almak adına oyalayıp geçiştiriyorlar, mağdur ediyorlar, ayrıca ek olarak fotoğraf yüklüyorum açıklamada belirtilen şarj arızası yazmışlar, ben batarya ilgili bir açıklama girmiş miyim? Garanti süresi 10 gün kaldı geçiştirmek için olmadık şey...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı.
22 Eylül 2018 23:24
Genpa Logo

Genpa servisine iPhone 6S Plus telefonumu ölü piksel sorunu ve kapanma sorunu ile 24/01/2017 tarihinde teslim etmiştim buna karşılık sadece ekran modülünü değiştirip geri teslim ettiler. Ardından devam eden sorunlar (kapanma, donma) sebebiyle 16/12/2017 tarihinde tekrar cihazı teknik servise verdim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sadece pil arızası olan garantili Alcatel idol 3 cihazım için gelen 4342402 servis numaralı mesajda 364 TL isteniyor. Ben sadece, düzgün çalışan işgören bir telefon iken birden şarj almamaya çalışan bir telefon bataryasının garantiden değiştirilmesi için servise bıraktım. Servis onarım notunda ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Genpa Necatibey şubesine dün telefonu bıraktım batarya ısınıyor, şarj çabuk bitiyor ve ekran donuyor diye. Bugün bana mail atmışlar evet bu arızalar mevcut cihazınızda 1639 TL öderseniz cihazınızı Apple servisine göndereceğiz. Ekranın üst kısmında çatlak mevcut ben zaten biliyorum, ben diğer sorunla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sayın Adana Genpa yetkili servisi iPhone 5S 16 GB garanti süresi içerisinde olup farklı 10 yakın arızası olup, Adana Genpa servisi kullanıcı hatasından dolayı pil ömrü bittiği 374 TL cihaz tamiri için para talep etmektedir. Garanti süresi içinde olan bir cihaz için para talebi kabul edilemez. Sizi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Genpa-Alcatel Idol3 Tamiri
profile-icon Hasan 15 Haziran 2017 16:46
Genpa Logo

Genpa sorumluluğundaki Alcatel Idol3 5.5" telefonum 23/02/2017 de satın aldım 2 ay kadar sonra telefon pil seviyesi full ken dahi kapanma sorunu başladı bazen yarım saat bazen 5-6 saat ara ile kapanıyordu tekrar açıyordum bataryası %80 fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen durum aynı oldu bende fatur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung fit 2 ürünümü servise göndereli 28 gün oldu halen bir cevap gelmedi. Bir buçuk haftalıkken diğer aparatları istediler adaptör kulaklık diyorlar kutu içeriğini kendileri de bilmiyor. Kutudan saat ve sadece şarj kablosu var gönderdim sanki uçan daire icat ediyorlar. Ekran kart ve batarya var k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell T-60 cep telefonu batarya arızalı ve şebeke gidip geliyor, cihaz kapanıp açılıyor. Arızası sebebiyle 3 defa Bursa Genpa servisine verdim. Cihaza güncelleme yapıldı. Arızası giderildi deniyor. 3.ye verdiğimde Cihazın bataryası değişti, anten değişti, entegre değişti arızası giderildi, tüm te...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

24 Kasım 2016'da garantisi devam eden 11 aylık iPhone 6S cihazımı ekran sensörü çalışmama, kulaklık çıkışı çalışmama ve batarya sorunu ile Genpa'ya teslim ettim. Cihazım İstanbul Apple Care gönderildi. Hizmet şartları maddesindeki arızanın 10 gün içinde onarılmaması halinde benzer özelliklerde cihaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Media Markt mağazasından aldığım Samsung harici batarya bir yıl dolmadan şarj etmemeye başladı, sorunun çözülmesi ya da ürünün değiştirilmesi için Media Markt mağazanıza ürünü teslim ettim. İki hafta sonra ürün geri geldi, Genpa servis makbuzunda ürünün kontrollerinin yapıldığı, belirtilen soruna ra...Devamını oku

  • - Görüntüleme