Toplam çözüm sayısı
..

Genpa

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.234

Genpa
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

310 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 52görüntüleme
  • 1 gün önce

Genpa Teknik Servisin Arıza Hakkında Yalan Beyanı

Genpa teknik servisi müşterilerine yalan beyanda bulunan bir firma. Oppo kulaklığımı önce sol sonra sağ tarafta ses kaybı nedeniyle servise verdim. Suyla temas diye yalan gerekçe ile para talep ettiler. Bu durumdan Oppo firmasi da sorumlu zira Genpa bunu bir alışkanlık haline getirmiş. Genpa gelen t...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 54görüntüleme
  • 2 gün önce

Genpa Redmi S2 Eğilme/yamulma

Xiaomi marka Redmi S2 modelli garantili telefonumda donma, ısınma, kasma mevcuttu. En son şarj esnasında cihazın kasasında eğilme/kavislenme oluştu. Genpa teknik servise 4846411 servis numarası ile gönderdim. Servis onarıma baslanması için 1250 lira ücret ödemem gerektiğini söyledi. Defalarca cihaz ...

profile
  • 165görüntüleme
  • 3 gün önce

Genpa-Xiaomi Arasındaki SüreçQ!

Xiaomi Essential mop 2 in 1, akıllı süpürgem 1 ayı dolmadan sensör hatası vermeye ve çalışmamaya başladı. Değişim talebiyle Genpa'ya 3 haziranda teslim ettim. Cihaza 7 haziranda onay bekleniyor mesajı girildi ve o günden beri aynı konumda beklemekte. İlk 30 gün içinde arıza veren ürünü değiştirmek y...

profile
  • 322görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Genpa Yetkili Servisi Artık Yaramaz!

Genpa yetkili servis eskisi gibi ilgilenmiyor artık bastan savma iş yapar olmuş Redmi Note 9 Pro telim arızalandı ilk servise verdiğim tarih 24/5/2021 tarihinde servise teslim ettim 02/062021 tarihinde teslim edildi arızanın giderilmediğini gördüğümde 2 veya 3 gün sonra geri servise teslim ettim ve ...

profile
  • 244görüntüleme
  • 5 gün önce

Genpa Xiaomi Pro 8 Sürekli Reset Atma Sorunu Ve Garantiden Yararlanamamak

Xiaomi Redmi 8 Pro 64 GB telefon aldım Genpa garantili. Sürekli reset atma ve kapanma açılmama problemleri özellikle güncellemelerden sonra bu durum ortaya çıktı. Son güncellemeden sonra aynı problemi yaşadım bu sefer telefon kendini sıfırladı. Bütün bilgilerimin gitmesine mi üzüleyim Genpa' ya gara...

profile
  • 429görüntüleme
  • 1 hafta önce

Genpa Teknik Servis Bozuk Telefon Gönderdi

Genpa teknik servise gönderdiğim Xiaomi mi 9T 128 GB telefonum servisten geldiğinde arka batarya kapağı kapatılmayıp acık bir şekilde gönderilmiştir telefonun şarjı %60 in altına düştüğünde ekrana görüntü gelmemektedir. Servise yapılsın diye göndermiştik ama değişen pek bir şey olmamış farklı bir ar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 932görüntüleme
  • 1 hafta önce

Genpa Xiaomi Ayıplı Ürün Ve Satış Sonrası Yetersiz Hizmet!

09.22.2020 tarihinde Şengüller İletişim'den aldığım Genpa garantili Xiaomi not 9 64 GB telefonu 18.04.2021'de aşırı donma ve kapanma sorunlarından dolayı Genpa Adana yetkili servisine gönderdim ve Genpa Adana yetkili servisinde telefonun ekranından kaynaklı olduğu söylenerek ekran değişim işlemi yap...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 503görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Genpa Garanti Hizmeti Çok Kötü!

Realme marka telefonum kapandı ve tekrar açılmadı. Garantisi devam ettiği için Genpa yetkili servise gönderdim. Cihazın anakartının yanmış olduğu tespit edildi. Servis mevcut arıza ile alakası olmayan, kamera camının çatlak olması gibi, fiziksel hasarları bahane ederek garanti kapsamında tamir etmey...

profile
  • 615görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Genpa Hatalı Garanti Servisi

4841937 takip numaralı Xiaomi A2 Lite telefonumu Genpa Adana teknik servisine gönderdim. Garantili olan cihazın kullanıcı hatalı olmayan içten ekran soyulması şeklinde bir arızası olduğunu söyleyip tamir için ücret talep ediyorlar. Xiaomi Türkiye yetkilisi olmadığını tarafıma iletiyorlar şikayetim v...

profile
  • 628görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Genpa Adana Servisinde Tarafıma Yapılan Saldırı

Sayın İlgililer, Türk Telekom Tarsus Tarsu alışveriş merkezi bayisinden yaklaşık 1.5 ay önce aldığım Xiaomi 9s markalı IMEI:8603*********99/00 Seri No:81d71cb8 telefonu aldığım ilk günden bu yana arızalı olarak kullanmaktayım. Bu süreç içerisinde 2 defa Genpa Adana şubesine telefonu teslim etmeme...

Genpa Adana Servisinde Tarafıma Yapılan Saldırı
videoplayer-icon
Genpa Adana Servisinde Tarafıma Yapılan Saldırı
videoplayer-icon
Genpa Adana Servisinde Tarafıma Yapılan Saldırı
videoplayer-icon
+1
profile
  • 808görüntüleme
  • 2 hafta önce

Genpa Arızaları Sürekli Tekrarlanan Xiaomi

Servis gören telefonum aynı arızaları yapmaya devam ediyor. Xiaomi Redmi Note 9 Pro sahibiyim, 8. Ayda ana kart değişti, ekran kendi kendine bastığı için sensör değişti, gün ışığı sorunu olduğu için sensör değişti, ısrarla bu ekran basıyor dememe rağmen ekran değişmedi. Arızalarım devam ediyor ve ci...

Genpa Arızaları Sürekli Tekrarlanan Xiaomi
videoplayer-icon
profile
  • 397görüntüleme
  • 3 hafta önce

Genpa Yanlış Bilgi Girilmiş

Genpa'ya ikinci kez gönderdiğim dream d9 markalı robot süpürgenin kutusu bile açılmadan tamir görüldü şu işlemler yapıldı diye tarafıma gönderildi. İkinci kez gönderdim teslim tarihi ile tarafıma kargoya vereceği yönünde bilgi SMS i arasındaki zaman sadece bir gün olarak olmasına rağmen durum raporu...

Genpa Yanlış Bilgi Girilmiş
profile
  • 699görüntüleme
  • 3 hafta önce

Genpa Xiaomi Cihaz Sorunu

Ben yaklaşık 3 ay önce Forum Kayseri Mi Store 'dan mi 10 t Pro aldım ve aldığım gün telefonun kamera ve bluetooth unda sıkıntı olduğunu fark ettim. Hemen geri götürdüm mağaza arıza kaydı oluşturup İstanbul Genpa teknoloji ye yolladı orası bana sıfır ürün yolladı ve gelen ürünü yetkililerle incelediğ...

profile
  • 997görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Genpa Redmi Note 10 Pro Gelen Arama Arızası

Note 10 Pro satın adım gelen aramalarda ekran beyaz kalıyor. Arayan kişiyi göremiyorum ve kabul edemiyorum. Telefonu kulağıma dayadığımda ekranı kapanmıyor kapansada açılıyor ve başka yerlere giriş yapıyor telefon. Servise bu problemlerle gittim bana yazılımsal bir hata olabileceğini beyan ederek ya...

profile
  • 1660görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 868görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Xiaomi Telefon Genpa Kızılay Şubesi Skandalı

Xiaomi Mi Note 10 Lite model marka telefonu 30/11/2020 tarihinde aldım. Aradan daha 4 ay geçmeden telefonun ekranında boydan ölü piksel tabir edilen çizgi belirdi. Ayrıca ekranda parlaklıklarda sıkıntı, ses problemleri meydana geldi. Telefonum hiçbir şekilde darbe almadan ve çok iyi derecede muhafaz...

profile
  • 826görüntüleme
  • 16 Mayıs 15:11

Genpa Ürünüm Garantiden Gelmesine Rağmen Bozuk

Ben 16.07.2020 tarihinde Samsun Media Markt'tan Xiaomi Redmi Note 9 Pro aldım cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra cihazda bazı sorunlarla karşılaştım. Bu sorunlardan bazıları telefonu kullanırken kendi kendine başka uygulamaya geçme ekranın kararması ve kendi kendine titremeye başlamas...

profile
  • 646görüntüleme
  • 12 Mayıs 15:14

Genpa mağdur Bıraktın

Ben Xiaomi Note 10 marka telefon aldım ve 4 kere sıkıntı çıkardı Adana'ya gönderdim sıkıntım hiçbir zaman çözülmedi ha tekrar göndereceğim ve telefonumun garantisini 2 yıllık süresinin 1 yılı ben hiç telefonumu kullanmadım telefonum gelişigüzel paketlendi arkasında da çizikler vardı zaten ben şu an ...

profile
  • 1878görüntüleme
  • 11 Mayıs 14:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İzmir Genpa Teknik Servis Nota Uygunsuz İşlem

Xiaomi Redmi Note 9 Pro telefonumun şarjının %0 a gelip kapanıp bir daha açılmaması üzerine Genpa İzmir teknik servisine verdim. Telefonun içindeki resim, not vs. Yedeğini alamadığım için format atılmamasını belirten bir not ekledim. Arıza bilgilerine de bu notumu ''Telefon Defteri Silinecekse İşlem...

profile
  • 554görüntüleme
  • 11 Mayıs 09:24

Genpa'nın Çıkardığı Ücret!

Genpa Adana'ya gönderdiğim iPhone 7 Plus telefonum donma kasma bataryanın çabuk bitmesi gibi şikayetleri ile yolladım. Bana gelen mesajla şok oldum. Telefonun sağ ve sol köşesinde çizik olduğu için önce kasa değişimi için 3,599.00 tutarında ödeme yapmam gerektiğini, daha sonra arızaya bakılacağını s...

profile
  • 1865görüntüleme
  • 06 Mayıs 11:58

Genpa Mağduriyeti!

Genpa Telekomünikasyon ve iletişim Hiz. San. Tic. Aş.- Bursa yetkili servisi: Garanti kapsamında telefonunuzu göndermek için kurye kaydı oluşturduktan sonra tamir edilmemesi durumunda karşı ödemeli kargo gönderileceğini sitesinde belirtmemesi ve müşteri hizmetlerinin de bildirmemesi. Techpo Cep Tele...

profile
  • 1140görüntüleme
  • 06 Mayıs 11:43

Genpa Yetkili Teknik Servis Şikayeti

Genpa yetkili müşteri servisini arayıp telefonumun modelini ve arızasını söylediğimde. Bana hizmet vereceklerini ve telefonu nereye göndereceğime dair SMS atıldı. Anlaşmalı kargo şirketi ile göndermeme rağmen hem cihazım yapılmadı! Hem de 30 TL kargo ücreti ödenmeden telefonu asla alamayacağımı açı...

profile
  • 1156görüntüleme
  • 04 Mayıs 14:16

Xiaomi Adana Genpa Servisi Para Almak İçin Yanıltıyor

Xiaomi ve Genpa Adana yetkili servisinden şikayetçiyim. Haksız yere 570 TL para işiyorlar telefonum garantili ve garanti kapsamında olmadığını söylüyorlar telefonum kendi kendine sesi kısıyordu. Feast boot yazısı çıkıyor ara ar düzeliyordu en son şarj süresi azaldı. Servise gittim. Bana garantiye gi...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Genpa bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Genpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.