Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Genpa Apple şarj

19 Şikayet
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Genpa Bursa Osmangazi Şubesi Hangi Apple Modellerini Tamir Edecek.

profile
Çağatay
1 hafta önce
112

Bursa Osmangazi'deki Genpa bayisi, Apple markasında en çok önerilen bayiler arasında yer almasına rağmen çalışan personelinin yeterliliği sorgulanmalıdır. Apple iPod Touch 4. Nesil cihazımın sadece şarj yeri şarj almıyordu. Mağazasında barkod sistemi ile çalışılmasına karşın işlemler oldukça yavaş i...

Genpa Bursa Osmangazi Şubesi Hangi Apple Modellerini Tamir Edecek.
1

Genpa Arıza Ve Servis

profile
Sudenur
15 Aralık 2023
85

Bursa Media Markt mağazasından 20.01.2023 tarihinde Apple iPad satın aldım. Cihaz şarj olmuyordu, bu nedenle mağazaya götürdüm ve onlar da Genpa adlı bir firmaya göndermişler. Firma, tablette eğiklik ve fiziksel hasar tespit ettiğini belirterek benden 12.887 TL ücret talep etti. Ancak cihazımda ezik...

Genpa Telefon Tamiri Yapmadı

profile
Burak
05 Temmuz 2023
67

Apple marka telefonumu bazen şarj almaması gerekçesi ile Genpa garanti merkezine götürmeme rağmen videolu kanıtım olmasına rağmen çeşitli bahaneler sürerek telefonumun tamirini gerçekleştirmedi. Bu sebep ile buraya yazıyorum.

Genpa Telefon Tamiri Yapmadı

Genpa İlgilenmiyor Bilgi Verilmiyor

profile
Aybike
19 Mayıs 2023
130

05.05.2023 tarihinde Media Markt mağazasından iPhone 13 satın aldım 28.000 TL'ye aldığım gün telefon bozuk çıktı şarj almadı ve de açılmadı mağazadan Genpa servisine gönderildi. Oradan da Apple onarım servisine gönderildi. 14 gün geçmesine rağmen de Genpa firmasından da hiçbir geri dönüş olmadı. App...

Genpa Turkcell'den Aldığım Apple Şarj Kablosu Berbat Durumda

profile
Mehmet
09 Mayıs 2023
150

Turkcell'den aldığım 2 metrelik Apple şarj kablosu, Genpa adı altında satış yapıyorlar. Tamamen orijinal başlık kullandığından beri kablo kendini topladı ve geri çekti, berbat hale geldi. İlk başta götürdüğümde bile işlem yapmadılar, ikinci de mecbur kaldılar. Bana verdikleri cevap önce şarj kablosu...

Genpa Yetkili Servis Sorunu

profile
Ayse
30 Haziran 2022
1.143

İPad'im şarj etmediği için Apple Yetkili Servisi olan Genpa'ya götürdüm. İPad'i tamir edemeyeceklerini, muhtemelen yenisi ile değiştireceklerini ama üzerinde ufak bir çizgi olduğu için muhtemelen benden ücret alınacağından bahsettiler. Ertesi gün telefonu teknik serviste inceleyip telefonuma 8532 TL...

1

Genpa Yetkili Servisten Şikayetçiyim

profile
Nazar
12 Haziran 2022
962

Gece şarja takıp uyuyup sabah kalktığımda iPhone 7 telefonum şarj almamış ve kapalıydı Apple yetkili servisle görüşüp gerekenleri yapmama rağmen telefonum açılmadı onlarda herhangi bir Apple yetkili servise götürüp teslim etmemi söylediler bende bana en yakın servis olan Genpa yetkili servisine götü...

Genpa Teknik Servisinin İlgisizliği

profile
Davut
12 Nisan 2022
1.822

01.04.2022 tarihinde Airpods marka kulaklığı bağlantı uyumsuzluk ve şarj sorunları yaşadığımdan garanti süresi içerisinde Genpa teknik servisine gönderdim karşılığında kulaklık su ile hiç temas etmediği halde kulaklıkta sıvı birikintisi olduğunu söylediler dalga geçer gibi piyasa fiyatı 1700 TL-1800...

Genpa Teknik Servis Sıfır Apple Telefon Isınma Şarj Bitme Arızası

profile
Gül
24 Mart 2022
1.174

Genpa teknik servis arızalı telefonu geri gönderdi, mükemmel teknik servis çalışanlarının görüşüyle. Mart ayı içinde aldığım iPhone marka telefonun kutusuyla tarafıma ulaştı, kurulum yapıldı 24 saat geçmeden ısınma olduğunu ve şarjın hızlıca bittiğini, fark ettim hemen aldığım bayii ile görüştüm sıf...

1

Genpa Şarj Kablosu Sorunun Düzeltilmemesi

profile
İlker
10 Ocak 2022
1.058

Turkcell pasajdan almış olduğum Apple şarj kablosunu garanti kapsamında Genpa yetkili servise gönderdiğimde bana sorunun kullanıcı kaynaklı oksitlenme var dendi ve 326 TL istediler (Apple kendi internet sitesinde kablo fiyatı 269 TL) geçerli bir sebep değildir. Oysaki normal şekilde kullanmaktayız. ...

Genpa Ürünüm Bozuldu Ve Servise Gönderildi

profile
Serimoni
07 Ocak 2022
1.791

Bundan 4 ay önce Buyaka Media Markt'tan iPhone 11 aldım. Ellerinde orijinal adaptör olmadığını söyleyip bana lisanslı ve "garantili" olduğunu, orijinalinden hiçbir fark olmadığını söyledikleri bir adaptör olan cellularline Apple 20w Dual port duvar şarjı verdiler. Kullandığımda ısınma yapıyordu ama ...

1

İzmir Genpa Yetkili Servisi Pişmanlıktır

profile
Cihan
11 Kasım 2021
2.641

21.10 tarihinde taraflarına ulaşmasına rağmen ürünümün girişini 23.10 tarihinde alıp ekstra 2 gün kazandılar. Ürünü hemen işleme almıyorlar. Ürünü 1 hafta ellerinde bekletip yapamadılar ve 1 hafta sonra applecare a gönderdiler Apple ürünümü 1 günde tamir etti ve aynı gün kargoya verdi. 4.11 tarihind...

1

Genpa Hatalı İphone 8 Plus

profile
Tunç
03 Kasım 2021
2.637

İPhone 8 Plus telefonu sıfır olarak Media Markt'tan aldım. Garanti süresi bitmeden 22/05/2020 'de KVK servisine götürdüm. 29/05/2020 tarihinde telefonu yetkisiz servis tarafından açıldığı yazılı bir raporla geri aldım. Garanti süresi daha bitmeden niye yetkisiz servise götüreyim diye Apple Türkiye m...

genpa-hatali-iphone-8-plus-2.pdf
genpa-hatali-iphone-8-plus-1.pdf
1

Genpa Adana Servisinin Arızalı Ürüne Bakmaması!

profile
Serdar
22 Ağustos 2021
3.533

Apple Airpods Pro kulaklığım arızalandığı için bayii kanalıyla Genpa Adana'ya gönderdim 2 gün sonra 0212 359 03 ** numara tarafından arandım telefon görüşmesi yapıyordum 1 kere çaldı kapandı bu neresi diye geri dönüş yaptığımda Genpa olduğunu öğrendim aradığım zaman benden yetkiliye bağlanabilmem iç...

2

Genpa'nın Sattığı Adaptörler

profile
Emre
18 Ağustos 2021
1.685

Ürün Apple resmi sitesinde 199 TL ben hem adaptör hem 2m kabloya Genpa Apple yetki verdiği servisten 600 TL aldım. Beş ay sonra arıza yaptı elimde fatura olmasına rağmen Genpa ürün orijinal değil diye iddia etti Apple ile çözün sorunu dedi Apple aradım sorunu anlattım Apple bizi ilgilendirmez ürünü ...

Genpa Yetkili Servis Yanlış Ve Yalan Beyan

profile
İbrahim
15 Temmuz 2021
5.724

İPhone 11 128gb marka cep telefonunu kaskosuyla beraber Taurus Avm Türk Telekom özak iletişimden nakit 9.000₺ olarak satın aldım normal bir kullanıcıyım ve buna rağmen verilen adaptör'ün orijinal olmadığı Cepa kent park AVM Gürgençler Apple yetkili servisinde tespit edildi cihaz henüz satın alınalı ...

Genpa Yetkili Servis Yanlış Ve Yalan Beyan
Genpa Yetkili Servis Yanlış Ve Yalan Beyan

Genpa Apple Servis Batarya Değiştirmiyor

profile
Suat
13 Temmuz 2021
4.822

13.07.2021 saat 17.00 da garanti kapsamındaki iPhone 6s telefonumu Bursa Genpa Yetkili Servisine götürdüm, bataryasının sorunlu olduğunu ve pilin çok çabuk bittiğini, aylardır da sorunun devam ettiğini söyledim. Şarjı %100 olan telefon dakikalar içerisinde durduğu yerde kullanılmadan %10 şarj kaybe...

Genpa Apple Servis Batarya Değiştirmiyor
1

Genpa Orijinal Apple Şarj Kablosu

profile
Emrah
13 Haziran 2021
1.429

İPhone orijinal şarj aleti aldım. 43 gün gibi kısa bir sürede bozuldu aldığım firma Turkcell ile iletişime geçtim ürünü kargolamamı istediler ürünü teknik servise gönderdiler teknik servis ürünü bire bir değiştirilecek denildi teknik servis mail attı aradı ürün kablo ucunda kırılma olduğunu söyledi ...

Genpa Apple İlk Defa Pişman Etti

profile
Ercan
09 Haziran 2021
5.525

İPhone 7 telefonum şarj sıkıntısı vardı ve bataryası çok ısınıyordu çok yoğun çalıştığım için servise götüremedim. Neyse bir gün işten çıktım eve gidiyorum şarjım %3 kaldı kapanmasın power banka şarja taktım telefonu takar takmaz şarj girişinin oradan beyaz dumanlar cıktı telefona zarar gelmesin diy...

Marka Profili

Genpa bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Genpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör