Genpa Apple Müşteri Şikayetleri

(30 şikayet)
Şikayet Konuları

Arıza açıklama: şarj kablosunun uç kısmındaki plastik çatladı şarjda sürekli kopuyor bilgisayara bağlandığında çok zor görüyor. Durum: müşteri isteği ile işlem yapılmayacaktır (teslim alınabilir) servis açıklam…

07 Şubat BerkayBerkay 1.287

Alalı 6 ay olan Watch saatimin Digital Crown tuşu çevresinde ana gövdede soyulmalar meydana gelmiştir. İlk başta fazla dikkat etmedim sonrasında dahada büyüdü soyulmalar ve çatlaklar. Bunu Genpa servisine götür…

03 Ocak AhmetAhmet 1.454

Telefonum servise hiç gitmedi ve dışarıda işlem dahi görülmedi, ancak sizler yetkisiz işlem diye başınızdan savdınız. 2 hafta telefon sizde kaldı sadece bir gitti bir geldi diye. Mesaj bunu haricinde ne bir bil…

25 Aralık 2018 FarukcanFarukcan 753

Yaklaşık üç ay önce Tablet kırılması şikayeti ile cihazımızı Aldığımız Şengüller…

11 Ekim 2018 EbruEbru 630

İPad mini 4 tabletimin kırılan camının değişimi için Genpa servise göndermemin ardından cam değişimi yapılamayacağı 1639 TL bedel ile değişim yapışabileceği aktarıldı. Kendilerine ödeme yapıldı. İşlem sonlandır…

04 Ekim 2018 HarunHarun 1.316

Böyle saçma sapan bir hizmet olamaz olmamalı. Telefonumun ücretsiz batarya değişimi için Apple müşteri hizmetleri tarafından Adana Genpa servisine yollanıyor maalesef ki ürün bakım ve onarım yapılmadan tarafıma…

19 Nisan 2018 İsmailİsmail 3.346

Fatih'in Teşekkür Mesajı

Firmaya değil bizatihi Apple daki çözüm ortağıma çoookkk teşekkür ediyorum
31 Ocak 2018 FatihFatih 3.123

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

25 Ekim 2017 DilaraDilara 1.362

20 gün oldu telefonu vermediler. 10 gün geçince kullanmak için telefon vereceklerine dair hizmet şartlarında yazıyor. Stokta yok deyip başlarından atıyorlar. Zaten müşteri temsilcisine bağlanmak için yarım saat…

07 Eylül 2017 AycanAycan 1.469

Telefonumun ekranı kırıldı ve bana fiyat bilgisi için aramayı boş ver kendimiz öğreniyoruz ki bekleyin söylüyorum tam tamına 1639 TL fiyat çıkmış. Not:1639 TL fiyat çıkan telefonun sıfırının da 2000 TL olduğunu…

25 Şubat 2017 İlyasİlyas 1.067

24.03.2016'da zorlu Apple'dan aldığım rha marka s 500i model kulaklık bozuldu. Teknik servis olan Genpa'ya yönlendirildim. 07.12.2016'da Etiler'deki Genpa teknik servisine ürünü, garanti belgesini ve faturası t…

30 Aralık 2016 ÖmerÖmer 2.357

Telefonumu yaklaşık 2 hafta önce bıraktım Apple merkeze gönderilmiş telefonumu yapmadan Apple Genpa merkeze geri göndermiş ve bununla ilgili ben müşteri hizmetlerini geç kaldığı için aramasam bana bilgi verecek…

13 Ağustos 2016 HandeHande 409

Apple 6 telefonumun camı kırılmıştı. Servise gönderdim. Servis bana 540 TL'ye yapılabileceğini söyledi. E cihazımın zaten telefonu aldığımdan beri batarya ve ısınma sıkıntısı vardı.Bana ekranı yapmadan diğer sı…

20 Nisan 2016 HüseyinHüseyin 421
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları