Genpa Altın Müşteri Şikayetleri

(20 şikayet)
Şikayet Konuları

25.01.2019 tarihinde Turkcell internet sitesinden aksesuarlar bölümünden anlaşmalı olarak aldığım doppler ktv 250 kareoke mikrofon elime ulaştığında arızalı olduğunu tespit ettim. Turkcell müşteri temsilcisi il…

05 Şubat TülayTülay 814

Servis no... : 4494749 olan VINN cihazım 12.10.2018'de Ankara Genpa'ya gönderdim kayıt altına alındı bu tarihte. 20 iş günü olmasına rağmen hala tamirde beklemekte. Bu durum beni mağdur etmekte. Karşım da müşte…

05 Kasım 2018 HakanHakan 682

17.09.2018 tarihinde uzun uğraşılar sonucu Akıllım Güvende/Gulf Sigorta kapsamında ekranında kırık olan “Samsung S8 Plus” cihazım için bir hasar dosyası oluşturmayı başardım. Çünkü ilgili sigorta şirketi telefo…

17 Ekim 2018 ÇağrıÇağrı 743

Turkcell İzmir TİM bayisi olan koçak iletişimden oğluma bir adet Huawei P 20 Lite telefon satın aldım. Telefonu aldığım ay içerisinde kasma ve parmak okumada sorun yaşamaya başladık ve telefonu aldığım bayiye g…

10 Ekim 2018 MuratMurat 913

Turkcell üzerinden almış olduğum Samsung A6 Plus telefonumu Akıllım Güvende ile kasko koruması altına aldım. Telefonumun ekranı kırıldı ve Akıllım Güvende ile onarıma gönderdim yaklaşık 10 gün sonra 25.09.18 ta…

08 Ekim 2018 MehmetMehmet 744

Casper Via a1 altın marka telefon aldık, kasko yaptırdık. Ekranı kırıldı ve aldığımız Turkcell bayiisine götürdük. Ürün servise ekran değişimine gitti. 2 hafta sonra dönüş yapıldı ve 82 TL ödeme istediler kasko…

14 Eylül 2018 CihanCihan 1.084

Garanti Bankası'nda yaptığım işlemler sonucu Genpa'da %25'e varan indirim kampanyası adı altında bir kod geldi. Bu kodu kullanmak için Genpa ailem sitesine girdim. Daha önceden üyeliğim vardı. Girdim siteye Sam…

02 Mart 2017 MemetMemet 2.032

Genpa'dan aldığım iPhone 6Plus cihazımı, ocak ayından beri 2 kez servise gönderdim. Her seferinde benden değişim istediler, 2 yıllık garantimi kullanıcı hatası yalanı altında bitirdiler bu firmalar artık insanl…

20 Temmuz 2016 NidaNida 518

Avea bayiinden Eylül 2015 ayı içerisinde Genpa garantisi altında iPhone 6 Gold 64 GB cep telefonu aldım. Cep telefonum 2 ay sonra ısınmaya ve donmaya başladı. Daha sonra da hiç açılmadı. Cihazımı 28.11.2015 tar…

09 Aralık 2015 SametSamet 434

İPhone 5s marka cihazımı Turkcell'den aldım, sözde Genpa güvencesi altında. Telefonumun bazı yazılımsal problemleri çıktı garantisinin bitmesine 10 ay kala ve cihazı Genpa teknik servisi Kadıköy şubesine gönder…

21 Eylül 2015 EmreEmre 700

3 aylık iphone6 cihazımı ekranın altında oynama var diye Ankara şubesine bıraktım ve cihazda baskı sonucu esneme olduğunu ve 1230 TL ücret ödememi istediler, itiraz ettim tekrar incelenmesini istedim sonuç deği…

03 Eylül 2015 ÜmitÜmit 406

Müşteri memnuniyetini genel prensip edinmiş yanlış bilgi altında resmen haksız kazanç sağlayan Genpa'ya iPhone 4s cihazımı gönderdim. Sorunum telefonun kapanmaması, kullanım bekleme süresinin eşit gitmesi vs. p…

26 Haziran 2015 RecepRecep 1.039

KVK garantili iPhone 5 Telefonumu üst tuş randımanlı çalışmama,wi-fi de problemi, bataryanın kısa zamanda tükenmesi şikayetlerimle KVK faturalı telefonum KVK servis formu ile kabul edilip, bugün KVK ürün durumu…

14 Haziran 2014 GamzeGamze 1.098

Servis no : 3242743 Turcell iletişim merkezinden telefon aldım. 4s arızalandı Turcell iletişim merkezine verdim Genpa'ya gönderilsin diye. Garanti süreci çok uzadığını iletmek isterim. Bu konuda 4 defa Genpa'yl…

03 Mart 2014 İlhanİlhan 199

09.01.2014 tarihinde bataryanın az gitmesi ve donma şikayetiyle gönderdiğim iPhone 5 telefonumu; cihazda hasar var bahanesiyle işlem yapmadan geri göndereceklerini, dilersem 900 TL gibi fahiş bir rakama yeniley…

18 Ocak 2014 AhmetAhmet 983

Genpa garantisi altında olan telefonumu teknik arızadan dolayı 2 kasımda servise gönderdim. Aradan 19 gün geçmesine rağmen telefonum elime ulaşmadı. Süreci takip etmek ve bilgi almak adına müşteri hizmetlerini …

28 Kasım 2013 TuğbaTuğba 120
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları