Casper Via A1 altın renkte cihazım vardı alırken kaskosunu falan her şeyini yaptırdık fakat geçen hafta cihazımın ekranı bir kaza sonucu kırıldı ve bazı teknik sorunlarından da dolayı Turkcell bayisine gittim ve cihazımı sigorta şirketi yani Genpa'ya gönderdim fakat 4 gün sonra cihazımın durumunu öğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

A8 2018 telefonumu sabah full şarj olarak kullanıyorum normal internet ve konuşma yapıyorum akşam saat 7-8 gibi telefonum şarjı 100/10 gibi gösteriyor. Acaba bataryadaki sıkıntı mi telefonla ilgilimi sıkıntı onu bilemiyorum ve telefonum Genpa garantisi altındadır. Faturayı bazı nedenlerden dolayı ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Genpa garantisi ile almış olduğum Lenovo marka cep telefonum garanti kapsamı içinde bozulduğu halde Genpa biz ilgilenmiyoruz dedi. Madem bu telefon neden Genpa garantisi altında satılıyor. Turkcell beni bu konu hakkında KVK'ya yönlendirdi. Garanti kapsamında olmasına rağmen KVK benden 818.- TL ücre...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Servis no... : 4494749 olan VINN cihazım 12.10.2018'de Ankara Genpa'ya gönderdim kayıt altına alındı bu tarihte. 20 iş günü olmasına rağmen hala tamirde beklemekte. Bu durum beni mağdur etmekte. Karşım da müşteri Temsilcisi Birini bulamıyorum. 20 iş günü geçince yenisi verilmiyor mu?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Casper Via a1 altın marka telefon aldık, kasko yaptırdık. Ekranı kırıldı ve aldığımız Turkcell bayiisine götürdük. Ürün servise ekran değişimine gitti. 2 hafta sonra dönüş yapıldı ve 82 TL ödeme istediler kaskolu telefona? 82 TL'yi anında ödedik sonrasında 03.08.2018 tarihinde Genpa teknik servisin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Oruçlu oruçlu 10 katta çalışıyorum, alırken 10 gün iş süreci boyunca telefon bizde kalacak dediniz ondan sonra telefonunuz size ulaşacak dediniz 35 gün oldu piyasada yok telefon. Yarın da şikayet edeceğim evlatları masa başında çalışmak kolay kırk derecenin altında çalışıp telefon alıyoruz yalandan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Genpa'dan aldığım iPhone 6Plus cihazımı, ocak ayından beri 2 kez servise gönderdim. Her seferinde benden değişim istediler, 2 yıllık garantimi kullanıcı hatası yalanı altında bitirdiler bu firmalar artık insanları bu şekilde mağdur edemezler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İphone 5s markalı telefonum ekranda ayrışma aşırı ısınma ve %8'de kapandığından dolayı garantiye yolladım. Bana 1130 TL'lik bir fatura çıkardılar. Telefonda hiçbir şekilde kullanıcı hatası yok. Telefonun altında olan eziklerden dolayı olduğunu söylediler. Alakası yok hadi diyelim ayrışma darbeden d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung S4 Zoom telefonum var 2 ay önce toz kaçma sorunuyla servise götürdüm ekranı ve lensi değiştirmişler fakat ekranı değiştirirken çevresinde soyulmalar olmuş neyse onu sorun etmedim kullanmaya devam ettim. Şu anda 8 ay civarı garantisi sürüyor ama tekrar tozlanma var. Telefonum Genpa garantisi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Genpa garantisi adı altında Turkcell patentli bir telefoncudan Samsung Galaxy S4 i9500 satın aldım. Tam 1 buçuk ay sonra telefonda kendiliğinde kapanma sorunu ile karşılaştım aldığım yere götürdüm, telefon verdikten tam 16 gün sonra garantiye yollanıyor. Telefonu sorgulamak için Genpa'yı arattığımd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Apple iPhone 5 beyaz telefonumun arka kamera camı düştü. Servise gönderdim KVK garantisi altında telefoncu Sefaköy küçükçekmece aktaş elektronik Genpa'ya gönderdi. Camı takılmış ama kamerasının kalitesi gitmiş %20'nin üstünde. Bu konuda şikayetim var.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung 4s marka Genpa garantili telefonu MST iletişim(kiibrissehitleri cd no 53/B Alsancak-İzmir) tarafından standart ücretinde 0 adı altında tarafıma 1500 lira karşılığında satılmıştır. Aradan 3 gün geçtikten sonra bu telefonun (Samsung 4s ) kaçak olduğu mesajı geldi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Genpa güvencesi adı altında Turkcell TİM %100 Orjinal Apple iPhone 5S 16GB Akıllı Cep Telefonu. 2 yıl Genpa garantili diye ürün satıyorlar. Genpa ismini görünce güvenilir marka diye satın alıyoruz ama Genpa adını nasıl kullanıyorlar şaşırıyorum. Hem milleti yanıtıyorlar, hemde Genpa garantili diye ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme