Genpa Yanlış Telefon.

Emrah Ö. |

Yakın zaman'da aldığım iPhone SE cihazımı batarya sallanıyor diye servise gönderdim. Mekanik ayar yapılarak onarıldı dediler ama telefon geldi ki iPhone 6 Plus ve Bartınlı birinin ismi yazıyor. Özür de dilemediler, hemen gönderiyoruz dediler bakalım. Bu kadar amatörlük olmaz.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emrah Ö.
    27 Temmuz
    13:45

    Edit: 2 gün önce hemen gönderiyoruz dediler, bugün Turkcell bayiye gittim cihaz gelmemiş aradım Genpa ile destek hattını, siz cihazı göndermeden (ben yanlış gelen cihazın sadece yüzünü gördüm) biz göndermeyiz dediler. iki gün önce cihaz ellerindeydi güya bugün cihazın durumunu sordum biri kargoyla gönderilmiş dedi biri durumu bilinmiyor dedi, galiba cihazın yanlış gönderildiği yerden gelmesini bekliyorlar, dahası doğru düzgün ilgilenmiyorlar da insanla. Sonuç olarak esir değişimi gibi cihazların takas yapılmasını bekleyeceğiz:))