Genpa Yanlış Bilgi Veriyor.

Bülent D. |

Etiler Genpa'ya 25/03/2014 'de iPhone 5 32 gb cep telefonumu gönderdim. 3 gün sonra değişim kararı çıktı. 15/04/2014 de kargoya verilmiştir şeklinde sitesinden ve aranılarak teyit edildi ve taraflarına adresi bildirdim. Asıl komedi bundan sonra başladı.

16/17/18 nisan'da aradım ama cihazınız adres yetersizliğinden dolayı kargodan tarafımıza iade edilmiştir diye mail ve aranılarak öğrenildi. Daha kargo takip numarası bile ve kargoya verilmeyen cihaz nasıl olur da size iade olur dedim. Sağlıklı bir cevap veremediler nasıl olur da cihaz 3 günden beri çıkışı olmadı dedim. G** hanım ilgilendiğini ama 3 gündür a**,d**, l**, b** ve h** hanımlarında aynı şekilde ilgilendiklerini hatırlattım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi