Genpa Yanlış Arıza Tespiti Yaptı.

İbrahim Ö. |

06.05.2014 tarihinde Genpa Adana yetkili servise göndermiş olduğum iPhone 5 cihazımın Şarj sorunu ve titreşim sorunu ile gönderdim. 08.05.2014 Tarihinde servisteki cihaz durumuna gelen mesajda telefon kasasından kaynaklandığı mesajını göndermişler.

Sizde takdir görürseniz cihazım yazdıkları şekilde sorun olmadığı ve şarj ile kasa ile alakası olmamaktadır. Maalesef ki sadece müşteri bıktırma politikası uygulanıyor. Gerekirse bilirkişi incelemesi istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim Ö.
    15 Mayıs
    14:19

    Aynı Cihazı 15.05.2014 Tarihinde Etiler Merkez Servisinde incelemede Adana servisinden farklı Arıza tespiti bildirilmiştir.
    CİHAZIN ARIZASI ANAKART KAYNAKLIDIR CİHAZDA YETKİSİZ MÜDAHALE MEVCUTTUR EKRAN DEĞİŞİMİ OLMUŞTUR GARANTİ KAPSAMINDA ONARIM MÜMKÜN DEĞİLDİR EĞER ÜCRET ONALANIRSA CİHAZ YENİSİ İLE DEĞİŞECEKTİR. 1,610,05.-Tl iSteniyor.

    ADANA 600,00.-Tl İStendi sizce hangisi güvenli sizce

  • İbrahim Ö.
    11 Mayıs
    19:34

    Serviz personeli nede musteri hizm prrsoneli yanlis daveanis ve karar vermeleri kesinlikle ben veya baskasina tavsiye etmiyor