Genpa Ürün Değişimi Gecikti.

Tolga A. |

iPhone 5S 'im ekran esnemesi ve batarya sorunu ile 02/09/2014 tarihinde Genpa Ankara/Necatibey yetkili servisine verildi. Aynı gün cihazın değişim kararı alındı ve 21 gündür yeni cihaz gelmedi. Ortalama bir, bir buçuk hafta diye süre verildi ancak 21 gündür gelmedi ve bilgi almak istediğimde net bir süre veremiyoruz haftaya kesin gelir diye geçiştirildim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tolga A.
    28 Eylül
    19:07

    genpa yetkili servisine verdiğim cihazım 26 günde geldi ve müşteri hizmetlerinden bilgi almak istediğimde hep net bir süre veremiyoruz haftaya gelir dediler.