Genpa Turkcell T50'nin Kendi Fiyatı Kadar Masraf Çıkardılar!

Yağmur Zekine A. |

Merhaba telefonum şarj olurken birden kapandı, ekranda renkler çıktı, bende aldığıma bin pişman olduğum telefonnu firmanıza garanti için gönderdim yapılması için, yerine gelen cevap 580 TL masraftı. Telefon şu an o kadar bile etmezken o parayı vermek istemiyorum. Telefon giderken garantiye ses sorunu yoktu şu an ekranda kulaklık işareti var ve ses gitmiyor. Bozup gönderdiğiniz bir de üzerine para istediğiniz telefon nu tekrar göndermek ve eski haline dönmesini istiyorum.

Müşteri hizmetleri her yeri aradım telefon Turkcell'in olmasına rağmen kimse kabul etmiyor. Ben bu telefondan bir an önce kurtulmak istiyorum, o zamana kadar tekrar garantiye gönderip bu sorunun düzelmesini istiyorum. Umarım bir cevap alırım.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme