Genpa Teslimat Hakkında Yanlış Bilgi Veriyor.

Ali Ö. |

3276666 servis numaralı cihazım Mart ayının 25'inde İstanbul Etiler yetkili servise ulaşmıştı. Bugün Nisan'ın 21'i ve hala tarafıma ulaşmadı. Genpa.com 'dan servis numaramı girip kontrol ettiğimde Nisan'ın 15'inde kargo ile gönderilmiştir, cihaz değiştirilmiştir yazıyor. Fakat aradan 6 gün geçti ve hala gelmedi kargo nedense. Bugün arayıp kargo takip numarasını sorduğumda cihazın ellerinde olduğunu, daha yeni kargo ile göndereceklerini söylediler. Böyle iş olmaz. Genpa gereğinin acilen yapılmasını cihazımın tarafıma tez zamanda ulaşmasını istiyorum. Aksi halde tüketici hakem heyetine başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tamir Süresi