25 Nisan 2013

Genpa Telefonumun Sorununu Halledemedi!

Genpa tarafından aldığım iPhone cihazımın kilit tuşu sürekli sıkışıyor. Türkcell yetkilileri aracılığıyla tam 3 kez aynı şikayetten servise gönderdim. Aynı sıkıntı tekrarlanmasına rağmen değişim yapılmadan sadece sıkışan tus çıkarılıp geri gönderiliyor. Bunun yanı sıra telefonum uygulama anlamında dolu olmamasına rağmen donma ve takılmalar yapıyor.

Bu cihazın sorunlarını iletmeme rağmen henüz hiçbir çözüm getirilemedi. Genpa'nın bu konuda daha hassas ve müşteri memnuniyeti hedefli olmasını bekliyorum. 3. kez servise gönderdiğim telefonum yüzünden tüm bilgilerimi silmek zorunda kaldım. Bu durum benim mağdur olmama sebep oldu. Mağduriyetimin tekrarlanmaması için uygun çözümün bulunmasını istiyorum.

Duygu 68 Okunma

Cevaplar

  • Genpa Temsilcisi24 Haziran 2013

    Merhaba, Cihaz tekrar incelenmek üzere servise istenmiştir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön