13 Eylül 2013

Genpa Telefonumu Garanti Dışı Bırakıp Ücret Talep Ediyor!

5 Ay önce Turkcell bayinden telefon aldım. Telefonum yaklaşık 2 ay önce elimde durduk yere kapanıp açılmadı bir daha. Adana Genpa teknik servisine gönderilen telefona cevap Garanti kapsam dışı sebebiyle 200 TL verin telefonu yapalım denildi. Neden kapsam dışı dediğim de ise telefon açılmış dedi. İlk önce daha sonra yeni aldığımızı söylediğimde sıvı teması var dediler.

Yani garanti kapsam dışı vermek için ellerinden geleni yaptılar ve telefonu yapmadan geri gönderdiler. 2 aydır telefon kullanamadığım bir yana Genpa gibi kurumsal firmanın 3-5 kişi yüzünden böyle itibar kaybetmesi üzücü. Hiçbir yetkili kişiye ulaşamadım ve Genpa'yı tüketici haklarına şikayet edeceğim.

Abdullah 311 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah 24 Aralık 2014

    şikayetimm çözüme kavuşturulmadı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön