16 Ağustos 2014

Genpa Telefonum Garantide Olmasına Rağmen Ücret İsteniyor.

15/08/2014 tarihinde telefonumu ekranda gri leke belirmesi sebebiyle Genpa Etiler yetkili teknik servis merkezine götürdüm. Saat 14.00 da telefonu teslim ettim 1 saat beklersem telefona bakacaklarını söylediler ve kabul ettim. Saat 15.05 gibi telefonun durumunu sormak için teknik servise döndüm. Sorduğumda daha bakılmadığı söylenip o an teknisyene yönlendirdiler. Aradan 10 dakika geçtikten sonra telefonunuzda sıvı teması tespit edilmiştir denip garanti dışı olduğu söylendi. İtiraz ettim detaylı inceleme sonu tespit edildi dediler 10 dakikada nasıl bir detaylı inceleme yapıldı anlamıyorum. Telefonu 800 tl karşılığı değiştireceklerini söylediler. Hakkımı hukuksal yollar ile arayacağım.

Sercan S. 1.169 Okunma

Cevaplar

  • Sercan S.25 Ağustos 2014

    Genpa denen firma tenezzül edip aramadı apple a şikayet ettim ve dava açtım tenezzül edip aramadı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön