Genpa Telefonum Garantide Olmasına Rağmen Ücret İsteniyor.

Sercan S. |

15/08/2014 tarihinde telefonumu ekranda gri leke belirmesi sebebiyle Genpa Etiler yetkili teknik servis merkezine götürdüm. Saat 14.00 da telefonu teslim ettim 1 saat beklersem telefona bakacaklarını söylediler ve kabul ettim. Saat 15.05 gibi telefonun durumunu sormak için teknik servise döndüm. Sorduğumda daha bakılmadığı söylenip o an teknisyene yönlendirdiler. Aradan 10 dakika geçtikten sonra telefonunuzda sıvı teması tespit edilmiştir denip garanti dışı olduğu söylendi. İtiraz ettim detaylı inceleme sonu tespit edildi dediler 10 dakikada nasıl bir detaylı inceleme yapıldı anlamıyorum. Telefonu 800 tl karşılığı değiştireceklerini söylediler. Hakkımı hukuksal yollar ile arayacağım.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sercan S.
    25 Ağustos
    18:20

    Genpa denen firma tenezzül edip aramadı apple a şikayet ettim ve dava açtım tenezzül edip aramadı.