Genpa Teknik Hizmet Sorunu!

Muhammet Yusuf S. |

1.5 yıl içinde 4 kere garantiye giden ve hata aynı iken her seferinde başka başka şeyler bahseden ve en son gelişinde 40 dakika süre ile açılışını beklediğim Maxiplus5 telefonun tamiratın yapamayan bir teknik servise tekrar gönderildi. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlarda yarımcı olurken müşterini şikayetine dinlemeden bizler gerekli notu aldık bizi takip edin diyorlar. Nasıl takip edeceksen.4 kere garantiye giden bir telefonun her seferinde başka arıza notu düşmeleri ayrı bir muamma bayini gönderdiği formları bir takip ederlerse her seferinde arıza hep aynı ama ekran, kiminde pil kiminde sim işlemleri denilerek müşteri aşağılanıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammet Yusuf S.
    05 Şubat
    21:57

    genpa teknik servis ve müşteri hizmetlerini aşa bilirseniz genpa dan turkcelle hayata bağlanılır