Genpa Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor.

Masum F. |

Cihazım için değişim ücreti 800 tl istendi. Cuma günü yatırdım dekontu e maille gönderdim mailiniz alınmış bugün içinde çıkışınız yapılacak denildi.mesai bitimine 5 dk kala arayıp yanlış hesap numarasına göndermişsiniz diyorlar.Ondan sonra düzeltmemi istediler cumartesi ayrıca yatırdım pazartesi kargoyla gönderilir dediler pazartesi 10 sefer aradım bugün içinde kargoyla gönderilir dediler 5'te tekrar aradım efendim bugün yetişmedi yarın çıkışını yapacağız dediler kızdım bağırdım çağırdım, sistemden kargoyla gönderildi yazıyor. Bu sabah gönderilmiş ve servis ücreti 20 TL yazıyor. Gereğinin yapılmasını ve paramın iadesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Masum F.
    21 Ağustos
    14:13

    Tüketici haklarına verirsem bir sonuç alabilirmiyim 2 kez ödeme almışlar yardımlarınızı bekliyorum