Genpa Kendiliğinden Oluşan Problemlerim Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi.

İbrahim K. |

Garantisinin bitim zamanına 9 ay kala cihazımda kendiliğinden oluşan problemler için Trabzon Genpa servisine gönderdim. Cihazımın kamerasında leke olduğunu beyan ettim ve üretilen cihazımın hatalı üretimden kaynaklı açma - kapatma tuşu çok kısa bir sürede arızalandı ve değişimini talep ettim. Bu Genpa firması cihazın onarımını yapmayıp değişimi için tarafımdan 980.00 TL bir ücret talep etti. Böyle köklü bir firma olduğunu iddia eden çalışanlarının ilgisizliğini herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Yurt dışından cihaz tedarik etme imkanım varken ben sırf Genpa garantisinden dolayı garantili cihazı tercih ettim ve bu olaydan sonra anladım ki hata etmişim.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme