Genpa İPhone 6 Servis Süreci...

Bugra D. |

Yaklaşık 15 ay önce telekomünikasyon şirketi aracılığıyla satın aldığım Apple markalı iPhone 6 cihazım; zamanla şarjını çabuk bitirmeye ve bununla beraber birçok performans sorununu beraberinde getirdi. Bende cihazımı yine telekomünikasyon şirketi aracılığıyla 13.04.2016 tarihinde yetkili servis olan Genpa İzmir şirketine yolladım. Bugün (20.04.2016) gelen mesaja göre cihazımın arızasının giderildiği ve telekomünikasyon şirketine gönderileceği bildirildi. Cihazımda ne gibi iyileştirilmeler yapıldığını görmek istedim. Fakat karşılaştığım şey gerçekten hayal kırıcı oldu. Cihazımda şarj probleminin olmadığı yazılmış. Fakat telefonumun şarjı 1 saatte bitiyordu... Ayrıca bahsettiğim performans problemleriyle ilgili tek bir kelime yok. Asıl sinir bozucu olanda bu. Sadece cihazım sıfırlanıp geri yollanmış. Bunu bende evimde yapabilirdim. Böylece telefonsuz kalmış olmazdım. Teşekkürler Genpa!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bugra D.
    22 Nisan
    07:33

    Genpa İzmir'e ne desem boş... Sağ olsunlar ben evde uğraşmayayım diye telefona "güncel yazılım" yükleyivermişler üstüne üstlük testte yapmışlar! Testtede hiçbir sorun çıkmamış telefonun bataryasında ekranında. Zaten bende telefonun şarjı 40lardayken aniden kapanıyor diye yollamadım! Hiç takılma kasma vs.. yapmıyordu benim telefonum! Ekranı düz tutarken yatay pozisyona geçip görüntüyü telefon ekranına sığdıramıyordu telefon! Hep bunlar benim yanılgılarımmış meğersem. çünkü testlerden takır takır geçmiş benim telefonum.
    Bunlar hadi benim sitemim neyse...
    Ama inanın şuna razıydım; servis bataryayı değişirtirsin ücreti neyse öderiz.
    Ama taş gibi telefonum olduğu için testleri hemen geçmiş...