Genpa Her Soruna Kullanıcı Hatası Çözümü.

Kenan G. |

Apple Store'dan aldığım şarj kablosunda çok kısa bir süre de soyulmalar meydana geldiği için 12/08/2016 tarihinde İzmir Genpa teknik servisine gönderdim. Bana üründe fiziki hasar olduğunu ve kullanıcı hatası olduğunu, 85 TL ücret karşılığın da yenisini verebileceklerini söylediler. Ürünün yenisi zaten 90 TL. Yeni bir ürün satın almak isteseydim kabloyu teknik servise göndermezdim çöpe atardım yenisini alırdım. Apple yeni nesil şarj kablolarının genelinde bu soyulma sorunu var ve yurt dışında böyle bir durum da ücretsiz olarak yenisiyle değişim yapıyorlar ama İzmir Genpa teknik servis bu işlemi ücretli yapmayı tercih ediyor. Ürün kesinlikle kullanıcı hatasından dolayı deforme olmadı. Bundan sonraki alışverişlerim de Genpa'nın olduğu her üründen uzak durmam gerektiğini anladım. Genpa bir teknik servis olmaktan çok uzaklar da.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler