Genpa Hep Bir Bahane!

Ege Y. |

Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam hep bir bahaneleri var ve hepsi de asılsız. Birbirlerinden haberleri yok, sürekli ayrı şeyler. Biri "telefonunuz geldi kontrol ediliyor" diyor biri " telefon elimize ulaşmadı" diyor.

Hem de 20 dakika arayla. Birine soruyorum ne zaman geldi diye "3 gün önce gelmiş" diyor diğeri "yarım saat önce" diyor. Sürekli bir bahaneleri var. Apple'da sorun var diyor, stokta yok diyor. Telefonun içi açılacak mı diyorum, biri "evet" diyor diğeri "hayır" diyor.

Hayır diyen kişiye "bir arkadaşınız açılacak dedi" diyorum, "yanlış bilgi vermişler" diyor. Atılsın o zaman yanlış bilgi veren. Yetersizler takımı müşteri hizmetleri. Çankaya şubesi de çok saygısız.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayeti Takip Edenler