21 Ekim 2014

Genpa Garantili Telefonum Onarmadan Geri Gönderdi.

Telefonum Avea hattımı kabul etmediğinden dolayı ayrıca telefon hat üzerine Avea'dan alınmıştır. Genpa yetkili servise gönderdim. Sorunun ana kart kaynaklı olduğunu ve ekranın üzerindeki haşardan dolayı ücret karşılığında değişiminin yapılacağını söyleyerek onarımı yapılmadan geri gönderdiler. Ben telefonumun ekranın değişmesini değil Avea hattım kabul edilsin ve onarılmasını istiyorum garanti kapsamın olan telefonumu onarımı yapılmadan nasıl bana geri gönderiyorsunuz? Telefonum 10 aylık cihazdır Ekranı ben kırdım bu sizi ilgilendirmez. Siz hattımı neden kabul etmiyor o sorunu çözün öncelikle Bu konuda tüketici ve yasal yollarla hakkımı arayacağımdan şüpheniz olması. Telefonum 25 gün neden kaldı?

Yasin G. 1.806 Okunma

Cevaplar

  • Yasin G.24 Ekim 2014

    Genpa gibi bir kurumsal sirket böyle bir basit sorun için cevap veremiyorsa eğer çok kalitesiz ve teknik servis olarak gerilemiş bir şirkettir. Teknik servise telefon bırakmadan tekrar düşünün kalitesiz bir servis

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön