Genpa Garantili Cihazı Değiştirmiyor!

Harun Ü. |

2012 nin sonlarında aldığım Iphone 4s cihazımın ekranında içten incecik bir çizik oluştu telefon hiç darbe almadığı düşmediği halde kasasında hiç bir ezilme çizilme yok zaten bunun için servise götürdüğümde kullanıcı hatası dendi sağ alttaki çiziğin sol üstteki kulaklık tarafından basınçla olduğu söylendi .

375 tl kapak değişimi sundular bana kabul etmedim çünkü 4 gün önce 1800 tl verdiğim cihaza 375 tl daha istediler. Sorunuma çözüm bulamadan o şekilde kullandım cihazı fakat 10. 03. 2013 de telefondan müzik sesi gelmemeye başladı bu şikayetle tekrar Genpaya başvur aldığım cevap ekran çatlak olduğu için kullanıcı hatası ve 290 tl istediler bundan sonraki bütün arıza bu çatlağa bağlayacaklar.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Haziran
    15:50

    Merhaba, Cihaz tekrar incelenmek üzere servise istenmiştir.