Genpa Garanti Kapsamındaki Telefonun Değişimde Ücret İstiyor

Belgin S. |

05.13 tarihinde almış olduğum iPhone 4, 5 ay sonrasında şarj sorunu yaşattı. Bir şarj olup, bir şarj olmamaya başladı. Şarj aletinde sıkıntı olması düşüncesiyle şarj aleti aldım. 2 ay telefon sorun çıkarmadı. Sonrasında telefon kapalıyken şarj olmaya başladı. Genpa'ya böyle bir sorun yaşıyorum diyerekten bıraktım.

Genpa bana şarj bölümünde sıvı olduğunu,bu sıvının ana karta da zarar verdiğini,telefonun tamir olamadığını, 790 TL karşılığında sıfır telefon vereceğini söyledi. Anlayamadığım nokta ise herhangi bir telefonun sıvı sorununun oluşması için telefona su, kahve dökülmesi veya suya falan düşürmemiz gerekmekte olduğudur. Oysa bir şey yaşamadım. O halde sıvı oluşması sebebi nedir?

Etiketler :

Ürün Değişim Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Belgin S.
    10 Mart
    12:50

    Bu konuyla alakalı iphone telefonlarının sorun yaşattığını sürekli duyuyor, görüyorum. Bununla ilgili çözüm olmadığı taktirde sorunumu istanbul tüketici mahkemelerine taşıyacağım.