Genpa Garanti Kapsamında Değişim!

Mukadder U. |

Yaklaşık 3 -4 ay önce almış olduğum iPhone 5S telefonumla ilgili olarak ekran sağ üst köşesi oynamaya başladı ve home tuşundan çıt sesi gelmeye başladı. Ve cihaz kesinlikle herhangi bir darbe almadı veya düşmedi.

Apple ile yaptığım görüşmede telefonun kesinlikle değişim yapılacağını söylediler ancak yaklaşık 2 hafta önce Genpa yetkili servise telefonu teslim ettim. Herhangi bir geri dönüş almadığım gibi çağrı merkezine ulaşamıyorum. Servise sorduğumda önce onarım yapılacağı değişim hakkında bir şey söyleyemeyeceklerini ilettiler.

Cihazda herhangi bir çizik bile olmamasına rağmen çizik var şeklinde kayıt alınmış. Şu an mağdur durumdayım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün Değişim