Genpa Fiziksel Arıza Bahanesi.

Mehmet K. |

Cihazımın kapanıp açılmamasından dolayı servise yolladığımda, cihazda baskı kaynaklı fiziksel hasar olduğu ve tarafıma 1230 TL karşılığında yenisiyle değişimi talep edilmiştir. Ben de cihazımın herhangi bir baskıya maruz kalmadığını, garanti kapsamında tamirinin yapılmasını talep etmeme rağmen olumlu cevap alamadım. Cihazım bana geri gönderildi. Resmen tüketicileri saf yerine koyup yeni cihaz satmanın derdine düşmüşler.
Bende tüketici hakem heyetine başvuru yapacağımı gerekirse tüketici mahkemesine itiraz başvurusu yapacağımı dile getirdim.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme