Genpa Fahiş Ücret İstedi!

Gökhan A. |

Yeni almış olduğum iPhone 5 marka telefonu 3 aylık kullanım süresince çiziği bile olmayan üstünde koruma kabı olan cihazın gözüm gibi baktığım telefonda oluşan açıp kapama sonrası sim kart okunmuyor arızası nedeni ile başka hiçbir problemi yokken servise gönderdim. Servis bana telefonun sim kart yerinin yamuk olduğunu söyleyip ve telefonum karşılığında 1300 TL benden isteyip 0 cihaz göndereceklerini söylüyorlar.

Bu sebepten dolayı hiçbir işlem ve tamirini yapmıyorlar. Şikayetimi dile getirmek için Genpa müşteri hizmetlerini aradığımda da ulaşamıyorum. Ulaştığımda da yarım saatten fazla telefonda bekliyorum, herhangi bir işlem de yapılmıyor. Garantisi olan telefonum neden yapılıp bana geri gelmiyor?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Yetkili Servis Ücretlendirme