Genpa Değişimi Yapmıyor!

Tayfun C. |

Distribütör garantili olsun diye piyasa değerinden daha yüksek fiyatlara Genpa firmasına güvenip aldığım cep telefonum değişim yapılmasını isteme rağmen onarım yaptılar. Apple Store İngiltere'den kuzenimin aldığı telefonda da aynı sorun vardı anında sorgusuz sualsiz değişim, hatta yanında da müşteri memnuniyeti gerekçesi ile iTunes Gift Card veya iPhone kılıfı veriyor.

Ben şuanda bu firmaya güvenerek aldığım cep telefonumu içi tamamen sökülerek Çin'den temin ettikleri 1-2 TL'lik ürünlerle değiştirilsin onarılsın diye mi Türkiye'nin en büyük distribütöründen telefonu aldım. 2.300 TL bir ücret karşılığı aldığım telefonun değiştirilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tayfun C.
    29 Ekim
    19:52

    28.10.2013 tarihinde sabah 10 da bursa genpa servisine siyah 16gb olan iphone 5 cihazımı götürdüm 3 saat içinde tamir edilip tüm testlerden gecirilidiği söylenerek bana teslim edildi cihazımın açılmasını istemediğim halde servis yetkilileri telefonu açıp içine ne oldugunu bilmediğim apple tarafından sağlanmayan bir flex takmışlardır sizde bilirsinizki iphone telefonlar açıldıktan sonra eskisi gibi olmaktadır bu yüzden yurtiçi yurtdışı apple store mağazaları tamir yapmayıp değişim yapıyorlar şimdiki şikayetim benim genpaya güvenip 2300 tl aldığım telefonun ekranında boşluk olmasıdır. mesajlasırken bile ekranın oturmadığını hissediyorum telefonumun açılmasını istemediğim halde genpa servisinin telefonumu açıp bu hale getirmesinden dolayı oluşan telefonumdaki problemin yenisiyle değiştirilerek çözümlenmesini istiyorum saygılarımla tayfun caner