Genpa Değişim İçin Sıfır Cihaz Ücreti İstiyor.

İbrahim Ethem Y. |

Yaklaşık olarak 18 aydan beri iPhone 5 kullanıyorum ve mayıs ayında talihsiz bir şekilde cep telefonum (iPhone5) cebimde bir anlık sıkışma sonucu kasa eğildi ve camı da hasar gördü. Genpa garantisi olan bu cihazımın değişimi istedim, ancak Genpa garantiden gelen bilgi şöyle; kullanıcı hatasından kaynaklanan ağır hasardan dolayı 1.610 tl değişim ücreti talep ediyorlar. Komik rakam zira cihazın sıfırı 1.800.

Bu arada uzman kişiler tespit etmiş kullanıcı hatası diye. Bende diyorum ki cep telefonu cebimde iken sıkışma sonucu eğiliyor ise bunun neresi kullanıcı hatası? Adı üstünde cep telefonu cebimde değilde neremde taşıyacağım dediğimde, cevap vermiyorlar. Genpa'nın o uzman kişilerine sormak lazım ama asıl tuhaf olan 1.610 gibi uçuk bir fiyat talep etmeleri.

Etiketler :

Ürün Değişim Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim Ethem Y.
    29 Haziran
    12:25

    Genpa kesinlikle ilgilenmiyor başından kovmaya çalışıyor