Genpa Değişim Cihazı.

Eren E. |

İPhone 6 Plus cihazımdaki birden fazla sorun/problemden dolayı Genpa teknik servisine verdim. Cihaz değişimi yapıldı, fakat verilen cihazda da önceki sorun/problemden birisinin olduğunu gördüm. Ses tuşlarının oradan ekrana hafifçe basıldığında ekrandan çıt çıt diye ses geliyor. Yani ekran söylediğim bölümde oynama/esneme yapıyor. Değişim cihazları kullanıcıya teslim edilmeden önce hiç mi kontrol edilmiyor.? Apple ile defalarca kez görüşerek, binbir zorlukla cihazdaki arızaları anlattım ve değişiminin yapılmasını istedim ve değişimde yapıldı ama sorun/problem giderilmedi. Genel olarak tüm süreci değerlendirmek gerekirse, müşteri memnuniyeti bir tık zayıf kalıyor.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun