Genpa Cihazımın Arızasını Gideremedi.

Ebru E. |

11.05.202 tarihinde Turkcell'den anlaşmalı olarak aldığın iPhone 4 S telefonum bozuldu. Genpa Kadıköy şubeye götürdüğümde sorun çözülemediği için yenisi verildi. Yeni telefonumda bir süre sonra aynı sorun ile bozuldu. Wi-fi bağlantısı, whatsApp internet bağlantısı ve ekranda kitlenme aramalara ve rehber için kayıt oluşturamamayla devam etti.

Tekrar servise tekrar iki kere daha gittim Sorun yok diye geri verildi. Ancak bu süreç garanti kapsamının son 3 ayı içinde oldu ve uyarmama rağmen ısrarla donanım testi yerine yazılımı güncelleme yapıp iade ettiler. Telefonum şuanda Wi-fi bağlantısı pasif sadece 3G bağlantısı izin veriyor. İlgili bir birimin yardımına ihtiyacım var.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru